家具导购培训课件手册.docVIP

家 具 导 购 手 册 温江比齐整体家居营销中心 2011年4月10 目 录 三、产品用材…………………………………………………… 2 四、家具生产工艺…………………………………………………3 五、产品款式、特点、设计理念………………………………… 3 六、导购员“四懂”“五会”……………………………………… 4 七、消费心理…………………………………………………… 5 八、消费过程……………………………………………………8 九、常见销售技巧………………………………………………… 11 十、常见问题解答………………………………………………… 12 十一、专卖店导购员十二点自勉………………………………… 15 产品用材 板材 目前，家具按用材分为实木家具、板式家具、板木家具、藤器家具、钢化家具等，板式家具又分为中密度纤维板家具、颗粒板家具、木工板家具、刨花板家具等。 温江比齐整体家居属于板式家具，主要以板式颗粒板为主要材料（板式颗粒板是指将木质原料经先进的制板、热压等生产工艺处理而成的板材）。 温江比齐整体家居采用位居亚洲第一的大亚板材，它密度均匀、静曲力和受力好、板件与板件之间连接牢固、抓着力强、实际耐用性强且相当环保。 五金 温江比齐整体家居作为家具界领跑者，在五金的选用上一直以美观、实用、耐用为原则，所采用进口门铰，经疲劳测试，可达35万次，所采用“台湾奥星