市场营销第三章课件.pptVIP

老板接着问第二位经理：“先有鸡还是先有蛋？”  第二位经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”  老板又叫来第三位经理，问：“先有鸡还是先有蛋？”  第三位经理镇定地说：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”  老板笑了，于是擢升第三位经理为总经理。  案例二女人消费20、30、40 女人购物大多率性而为，似乎没有任何章法，而有时又按部就班，让商家有机可乘。 到底是什么左右着女人们的选择，年龄、兴趣，还是其他？不同女人会有哪些不同选择？ 20岁女人购物 图新鲜 　　对于情窦初开的小女生来说，吸引力对她们至关重要。比如魔术，一副扑克、一方丝帕，就能令她们驻足许久，并发出惊喜的叫声。 30岁女人购物 变现实 　　30岁的女人，生活的磨砺接踵而来，对于那些曾经虚无缥缈但又特别美好的东西开始心生厌倦。现实，成为每个生活在现实中的女人不可不想的问题。 一、文化因素 （一）文化是指人类从生活实践中建立起来的价值观念、道德、信仰、理想和其他有意义的象征的综合体。 比如：文化不能消除人们的饥饿感，但是可以支配人们满足生理需要的方式。 文化的差异引起消费行为的差异，表现为婚丧、服饰、饮食起居、建筑风格