【精品管理方案】电力公司管理咨询诊断改善报告.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 招投标法的颁布和实施要求公司的营销重点由单一的关系营销变为复合型营销 Policy政策 Power政府关系 Price价格 Place渠道 Promotion促销 Product产品 维护与政府间的关系 提升管理和技术优势，提高业务质量，积累经验，获得价格优势 加强客户管理，拓展业务渠道，营造企业品牌 目前 近期 远期 关系优势正在减弱 市场能力提升慢 * 公司的营销人员能力水平参差不齐，两极分化严重 7.8% 17.4% 32.3% 32.9% 33.5% 65.9% 熟悉采购、施工等方面的专业人才 技术人才 合格的中层管理人才 具有战略眼光的高层管理人才 市场营销人才 高素质的项目管理人才 您认为四川电力设计咨询有限责任公司现在最需要什么类型的人才？ 访谈发现： 多数员工认为公司目前的营销水平比较低，一个重要原因是省公司长期保护使得公司不注意营销水平的改进提高。 因为极少数人能力很强，市场大部分资源集中掌握在个人手里，而非公司资源，风险很大，应加快人才培养。 * 市场部与生产部门之间的衔接有待改进 专业科室 职能部门 15.0% 13.5% 30.0% 27.5% 25.0% 30.2% 12.7% 27.8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 总经理工作部 财务部 市场部 项目部 问题：您认为哪些部门没有很好地发挥作用？ 访谈发现： 生产任务安排不合理，很多时候，工期安排不考虑客观因素强行安排，甚至在接受任务时就预期到不可能按时完成，这会挫伤员工士气。 * 营销规划问题汇总与建议 没有整体营销规划，各部门存在条块分割现象，不利于营销规划的系统制定 营销计划没有前瞻性，并且不能随着市场环境的变化及时调整 各部门从自身利益出发，使整体工作的协同性差 总体规划 采购管理 招投标 人力资源 完善激励机制，营销人员的薪酬与贡献挂钩 加强培训，提高市场部人员的整体营销能力，形成良好的人才梯队 加强与生产部门的沟通，更好发挥对生产部门的服务支持 加大市场营销力度，强化以市场营销为中心的经营管理 加强在招投标和采购等行为上竞争能力。 合格供方管理粗放，不利于获得价格优势。 采购计划不能做到精确测算，影响资金效率，影响生产。 采购渠道不稳定，增加了采购成本。 营销队伍水平参差不齐，缺乏高素质营销人员，没有形成合理的营销人才梯队。 缺乏激励机制，营销人员工作积极性不高。 缺乏正规的招投标经验，影响市场竞争优势。 目前只是简单模仿借鉴，缺乏招投标的正规培训。 * 目录 规范化管理 人力资源管理 财务管理 营销管理 技术与质量管理 物资管理 * 目前技术水平与竞争对手相比差距较远，需要进一步加强技术管理，提高技术水平 问题：您认为四川电力设计咨询有限责任公司与主要竞争对手相比，主要差距在于： 高职和专家比例偏小:设计院在册员工260人，教授级高工3人，一级注册结构师9人，一级注册建筑师1人。在省内业界叫得响的专家人数也非常少。 与大院相比，技术积累不足：没有单独作过单机容量30万千瓦以上的发电项目，变电项目500KV的项目作的也较少，送电项目技术虽然比较成熟，但500KV的项目也仅仅作过4个。 * 公司对技术进步的人力、物力和财力投入力度不够 员工访谈 这两年我们几乎没有什么培训，加上多数员工经验积累不足，使得在与别的院，比如西南院，竞争中处于劣势。西南院3年就能培养出一个主设，我们不行，我们的技术人员培养很慢。 我们现在技术水平的提高主要靠自己的主动性，加上缺乏内部交流，使得专业水平的提高难度很大。 公司对科技发展投入力度小，如计算机软件长期以来使用公司人员自编软件，对生产效率的提高及工程成本影响较大。 各部门技术人员和技术管理人员都忙于具体工程，没有太多精力考虑技术进步，现在与别的院的技术交流也不多。 技术提升三条途径： 内部优秀员工传授岗位技能 同时借助外部培训力量 与同行业单位间的项目合作技术交流 您迫切需要哪些方面的培训？ * 同时，专业技术人员没有合理分工，存在使用上的浪费 对人员的不做区分的使用，造成了人力资源的浪费 高级技术人员做低端的工作，使他们缺乏成就感，挫伤了积极性 技术人员从事低端工作，增加了人力成本 应该优化人员配置，合理使用不同层次的员工 主任 设总 主设 综合人员 高阶段：立项、咨询、投标 具体设计工作 事务性的工作或杂货 专业人员访谈记录 专业技术管理高层（主任工程师、总工）往往忙于各类工程的实际工作中，而对专业技术的提高和发展无暇顾及，技术水平无法提高。 问题：您认为专业室技术人员是否过多地陷入了杂务或事务性工作？ 2.6% 53