发挥垂直管理作用推进优质护理服务.PDF

天坛医院 发挥垂直管理作用 推进优质护理服务 首都医科大学附属北京天坛医院 北京天坛医院概况 天坛医院  以神经科为特色集医疗、教学、科研、预 防为一体的三级甲等医院。 开放病床1028张，神经外科369张、神经内 科182张。 世界最大的神经外科临床、 教学、科研基地。 护理人力资源概况 天坛医院 护士总数：919名  临床一线护士891人，占护士总数的96.95 ％。  外围护士28人，占护士总数的3.05 ％。  在编护士675人，合同护士244人，无护理员。  大专以上学历占护士总数的76.2%。 26 临床一线 外围 901 护理人力配置情况 天坛医院 普通病房床位996张，配置护士525人，床位 与护士比为1：0.53 。 监护室床位45张（含急诊监护床位），配置 护士116人，床位与护士比为1：2.58 。 护理管理特点 天坛医院 2004年实施护理部垂直管理，在 院长领导下，对全院护理人员进行综 合管理（人、财、物）。 护理部享有的权利 天坛医院 人事管理权利 根据临床实际工作情况，进行护理人力配备及 调整，不受科室的限制。 将护士工作业绩与评优、转正定级、晋升相结 合。 经济管理权利 经济分配与工作岗位及劳动强度相结合，与科 室经济收入无关。 经济分配与科室、个人工作业绩相结合。 护理垂直管理的优势 天坛医院 有利于护理质量及护理服务的管理与控制 有利于护理人力资源的统筹安排 有利于护理专业培训及专业教育的开展 有利于排除与护理工作无关的干扰因素 发挥了护理管理者的创造性和自主性 避免了护士绩效工资分配间的差异 避免了科室经济分配中的矛盾 创建活动的开展情况 天坛医院  组织科护士长收看 “全国护理工作会议”电 视电话实况转播。 统  组织全院护士长及护士委员观看 “全国护理 大会”马部长讲话录像。 一  将护理会议中的相关文件传至院内网站，提 供护理人员阅读。 思 想 创建活动的开展情况 天坛医院 召开护士长座谈会，进行临床工作现 状的调查。 先 选择护理量中等的病房，进行实地调 期 研，确定工作的可行性。 调 研 创建活动的开展情况 天坛医院 选择患者病情重、基础护理工作 确 量大的神经内科及神经外科病房为试 定 点病房，护士为患者提供全程、连续 试 性的护理服务。 点 病 房 创建活动的开展情况 天坛医院 神经外科病房：38张床位，配置24 补 名护士，床护比例为1：0.63 。 充 神经内科病房：49张床位，配置28 护