第六章-销售人员的招聘于选拔.pptVIP

第六章销售人员的招聘于选拔 销售经理的重要工作之一就是建立一支合格的销售队伍。销售员是公司和客户之间的纽带，对许多客户来说，每一个销售员对外代表的就是公司。反过来，销售员又从客户那里带回许多公司需要的有关客户的信息。因此，要顺利开展销售部的工作，很大意义上取决于是否有一支素质高，业务能力强的销售队伍。 合格销售人员的重要性 1、促进销售，实现企业收益 2、能够深入市场，为企业创造良好的外部环境 3、能及时收集与分析市场信息，促进产品的研发 4、编织企业业务关系网 5、企业战胜对手的砝码 销售人员的素质与能力 1、销售人员的推销道德 2、销售人员的业务素质 3、销售人员的身体素质 4、销售人员的能力 5、销售人员的仪表 6、销售人员的礼节 1、销售人员的推销道德 所谓推销道德，是指推销活动的行为规范总和。 推销道德的基本原则是指与市场推销活动相适应的特殊道德要求，包括实事求是、信用、遵纪守法、廉洁奉公等。 2、销售人员的业务素质 业务素质主要指业务知识，包括 企业知识 产品知识 顾客知识 市场知识 法律知识 企业知识 企业的发展历史 企业规模、经营方针、规章制度 企业在同行中的地位 企业产品种类和服务项目、定价策略、交货方式、付款条件及付款方式等 产品知识 产品的性能、用途、价格、使用方法、维修、保养及管理程序 市场上竞争产品的优劣情况 顾客知识