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管理与激励 主讲老师：袁园 广州达倍投资顾问有限公司 PART 1 管理与管理者PART 2 团队管理PART 3 团队激励 广州达倍投资顾问有限公司 管理与管理者 就是为了实现各项经济活动的合理化和实现最佳经济效益的目标，而对组织所拥有的资源进行的计划、组织、协调、指挥和控制的活动过程。 管理是什么？ 广州达倍投资顾问有限公司 管理与管理者 管理是什么？ 管理是界定企业的使命，并激励和组织人力资源来实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励和组织人力资源则是领导力的范畴，两者的结合就是管理。 ——彼得.德鲁克 广州达倍投资顾问有限公司 管理与管理者 管理的内涵 管：管控、监管 理：清理、理顺 管理：管事理人 广州达倍投资顾问有限公司 管理与管理者 管理者必备的三项素质 才：知识、能力 虑：思想、策略 量：心胸、肚量 广州达倍投资顾问有限公司 管理与管理者 1、我们的事业是什么？ 2、谁是我们的客户？ 3、客户需要什么？ 4、我们要追求什么样的结果？ 5、我们的计划是什么？ 如何成为一名优秀的管理者 团队管理 团队管理的三项基本要求 1、管好“事” 2、理好“人” 3、取得好“结果” 广州达倍投资顾问有限公司 团队管理 怎样管好“事”？ 1、把所有的事摆出来 2、把需要做的事列出来 3、把需要做的事进行分类 4、把需要做的事责任到人 5、确定完成工作的时间段 6、总结工作的得与失 广州达倍投资顾问有限公司 团队管理 要事优先的原则 广州达倍投资顾问有限公司 1、手下有哪些人？ 2、这些人情况如何？ 3、哪些人适合干哪些事？ 4、适时的工作沟通 怎样理好“人”？ 团队管理 广州达倍投资顾问有限公司 1、注重过程 2、注重细节 3、注重实效 4、注重反馈 怎样取得好“结果”？ 团队管理 广州达倍投资顾问有限公司 13 辅导对象： 研讨：对应着图表给本区域的人分类 对于他们如何辅导呢？ 团队管理 广州达倍投资顾问有限公司 14 14 培训辅导的注意事项： 1.辅导不是说教，而是提供服务。 2.辅导不是包办代替，而是鼓励指引。 3.辅导不是保姆，而是引路人。 4.辅导不是来找差错，而是纠正差错。 5.辅导不是单行道，而是教学相长。 团队管理 广州达倍投资顾问有限公司 15 辅导员工进行自我管理 1.制定个人工作计划。 2.进行有效的时间管理。 3.建立良好的工作习惯。 4.自我评价、自我调节。 5.自律自强、实现目标。 团队管理 广州达倍投资顾问有限公司 16 提高新人留存率 1.工作价值观的建立。 2.改善工作环境。 3.增加升迁机会。 4.帮助员工建立生涯发展规划。 5.排除不良分子。 6.及时的辅导和鼓励。 团队管理 广州达倍投资顾问有限公司 团队管理 我们的管理技能如何？ 好 满意 可以更好 1、时间优先顺序和工作轻重缓急。 2、专业地分析问题，找出方案计划。 3、与总监、下属建立良好人际关系。 4、充分适当的授权分工，调动积极性。 5、了解关键激励因素并适当激励。 6、与员工建立畅通的沟通交流渠道。 7、培育员工不断成长成后备干部。 8、表率作用、以身作则影响他人。 9、建立愿景和价值观，带动团队发展。 广州达倍投资顾问有限公司 管理与管理者 有效管理者的五大习惯 1、知道时间用在什么地方 2、重视对外界的贡献 3、善于利用他人长处 4、集中精力做少数重要的事情 5、善于做有效的决策 广州达倍投资顾问有限公司 团队管理 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 什么是团队 广州达倍投资顾问有限公司 团队管理 团队的五要素 １.目标（Purpose）； ２.人员（People）； ３.定位（Place）； ４.权限（Power）； ５.计划 （Plan）； 广州达倍投资顾问有限公司 21 Purpose People Power Place Plan 目标 人员 定位 职限 计划 广州达倍投资顾问有限公司 团队构成的五要素 1.目标(Purpose) 目标是个人与组织进行某种活动所最追求对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 22 团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造的出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。 广州达倍投资顾问有限公司 2.人员(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过