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HR的职业化与专业化 2011/12/24 中国.北京 2 课前调查 任务： 列出你的职业目标（未来十年） 列出在HR职业发展中您遇到的难题 3 几点思考 3 人力资源的职业未来是什么？ 人力资源的价值是什么？ 人力资源从业者的职业该如何规划？ 如何实现有效的跨越？ 目 录 HR的角色与职责 HR职业化与自我修炼 HR专业化 HR八大模块主要内容及功能 如何提升自己专业能力 4 5 从人事管理到人力资本时代 未来十年HR的机遇和挑战 企业规模越来越大，对人力资源要求越来越高； 跨地区和跨国经营将成为普遍趋势，建立基于总部HR服务机制成为发展趋势； 领导力和文化建设将成为HR管理的核心重点； 企业发展需要大量职业HR 6 未来十年最缺的HR 懂得在全球范围内寻访人才的招聘高手 7 懂得课程规划和开发的培训高手 懂得影响力建设的企业文化高手 懂得根据不同岗位激励要素设计薪酬的薪酬高手 懂得领导力建设的干部管理高手 懂得运营管理的HRM/HRD 懂得国家法律政策和仲裁规则的劳动关系高手 老板心目中不满意的HR 招不到人，一大堆理由； 员工有报怨，不解决，总是认为是老板的问题； 知道公司问题一大堆，但拿不出解决方案; 让干什么就干什么，自己从没主动干什么; 一外出听课，和老板说要做这个那个，结果各个项目都是虎头蛇尾； 搞不定各个部门，其他部门经理天天抱怨HR 8 老板心目中理想的HR 能深刻洞察公司人力资源核心问题 能够快速拿出简单实用方案，并执行到位 处理好人际关系，和业务部门之间关系配合要好，不能老听到业务部门抱怨 帮老板找到优秀的人（外部、内部），特别是核心干部 能够处理HR难题 9 HR的价值与责任 10 提高成功率是HR的核心价值 好的HR促进公司和谐健康工作气氛 当公司达到一定量级后，HR关注的核心是干部管理和企业文化 战略落地需要优秀团队实现 公司一切问题都可以归结为人的问题 3 1 5 4 2 人效提升（人均产值、人均毛利、人均纯利） 优秀HR的素质能力要求 11 HR需要处理好的三种关系 12 老板 经理 员工 HR HR的五个层次 13 HR考核指标 14 人效提升（人均产值、人均毛利、人均纯利） 人力成本控制比例（人力成本占收入/毛利的比例） 核心人才培养（管理层/核心专业骨干的占比） 员工满意度提升 骨干员工流失率 部门经理对HR总体满意度 项目指标（如E-HR项目、薪酬项目、绩效项目） 集团公司HR工作重点 15 聚焦提升业绩 具体提升核心能力 关注领导力建设 建设干部选拔、培养、考核机制 关注企业文化 组织达到一定规模，只有文化才能影响到每个员工 打造HR团队 打造一支高战斗力的HR团队，每个人能够独挡一面 构建组织和任职资格体系 将内部职位体系和晋升体系标准化； 短期与长期利益 公司短期与长期利益共同考虑 写给刚入行HR菜鸟几点忠告 选好一个上司，跟对人很重要 快速学习各种HR专业知识，HR专业能力必须要厚实； 敢于在公司实践各种HR技能，在操作中的学习比书本上好很多； 必须要去了解业务，了解业务流程、关键点，要不空有本事无处应用 16 目 录 HR的角色与职责 HR职业化与自我修炼 HR专业化 HR八大模块主要内容及功能 如何提升自己专业能力 17 是什么阻碍了一个人的职业发展 18 甘于现状，没有成就动机 没有找到个人的兴趣和爱好，不知道自己到底想做什么 不想学习，即使公司组织的培训也是如此 封闭自我，听不得别人的良言 将一切理由都归结于环境、别人等因素 不能很好与人沟通，人际沟通界面差 总是把事情拖到明天 职业选择的五个阶段 19 毕业 3年 5年 8年 10年以上 选方向 选职业通道 选一生职业方向 设计一生职业目标 坚持做一件事 如何让你的职业生涯不迷茫 20 特别是人物传记类，找到你最喜欢的人物，他可能就是你的标杆； 多看书 请教高手 找到爱好 多尝试 顿悟 发现自己的爱好和长处，就是你不怎么努力也会做得比别人好； 敢于承担新任务，新任务就是新机会； 多问自己：我的未来是什么？某一瞬间你会顿悟； 让高手帮你出谋划策 HR-如何让老板支持你 接触老板常接触的人，这样你就知道老板的最直接感受 21 提高每个HR项目成功率，全力以赴 关注业绩提升和核心能力提升，以增长利润为前提 站在业务部门经理对方角度考虑问题，帮助其解决难题，在老板面前表扬你 建立对结果负责的工作习惯 22 扩张体系 流程型 时效型 精简干部 收敛体系 事事请示 不承担责任 对人负责 对事负责 HR-怎样让业务部门经理喜欢你 23 帮他及时找到最缺的行业高手，而且超过他的期望水平； 非常熟悉业务，根据每个岗位特点设计不同薪酬逻辑，让员工感到满意； 比经理还了解员工，知