《管理学基础》第十九章运营及价值链管理解读.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. ninth edition STEPHEN P. ROBBINS PowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West Alabama MARY COULTER ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 运营及价值链管理 第19章 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 19–* 学习纲要请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 什么是运营管理?它为什么重要？ 解释什么是运营管理 比较制造业和服务业 描述管理者在提高生产率过程中的作用 详述运营管理的战略作用 价值链管理 定义价值和价值链管理 描述价值链管理的目标 详述成功的价值链管理的优点 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 19–* 学习纲要 (续) 请遵循该学习纲要阅读、学习本章节 价值链管理（续） 描述行为价值链管理的优点 解