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个险续期服务 ------如何使利益最大化？ 世上本没有路，走的人多了， 也就成了路。 —— 鲁迅 划款不成功的原因： 余额不足 1、客户没有存保费或没有存足保费金额 2、客户有附加险，年龄增加，保费增加。客户还按照前一年的金额存钱是划不过来帐的，所以，及时与客户核对以免保单多次划款不成功导致失效。 划款不成功的原因： 余额不足 3、客户的附加险想取消，只存主险保费，需要向公司提供书面申请撤销附加险（生效对应日前30日内），否则，主险保费也无法划款成功，容易造成保单失效。 4、有健康加费的保单一定不要忘记提醒客户总保费中要加入健康加费的部分金额。 寿险营销员的工作内容有哪些？ 以开发新契约保单为中心 服务客户的利益 1、有形利益 2、无形利益 下面再看一下：同样每月1万元续期保费，如果继续率不同则奖金的差异是多少呢？ 基本法对继续率的考核主要有三点： 维持→不低于70% 晋升→不低于80%（拿奖金的底线） 全继续率奖金→不低于95% 营销员的工作现在与将来 不远的将来，每个人都会有这么多客户，一般四年以上的业务员平均每月有30-50个客户，也就意味着平均每天有1-2访是收续期保费。如果再有一些客户经常使用宽限期，你可就惨了！ 有人会说：还可以办复效呢？ 有人会说：还可以办复效呢？ 客户的损失： 1、重新核保，视同新单 2、附加险也需重新申请，按新的投保规 则执行 3、一年内观察期，出现不能全额赔付 4、滞纳金 时间越长保费越大金额越多 5、不再分红 愿大家能够服务好我们的每一位客户，使自己的利益最大化！轻松走好每一步！ 以上的哪一项不让人心惊 您负担的起吗？ * P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 一个中心 两个基本点 坚持增员发展组织 坚持续收客户服务 组织发展是寿险 营销永恒的主题 客户服务 是寿险营销 永续经营的基础 开发新单是 寿险营销的命脉 每一环节相互连接，相辅相成的，他们无法独立存在， 只有全面发展，才会形成良性循环。 一、有形 二、无形 收入 责任 资源 续年度佣金 指经手保件的业务人员对该保户提供售后服务且在发放该项薪资时仍在职者所应支领的报酬。 续年度佣金=续年度业务实收保费*续年度佣金率 （12%--8%--6%--5%--5%--1%） 继续率奖金=续年度佣金*比率（20%、40%、60%、70%） 长期服务津贴= 全年实收续期保费*比率（0.8%、1.0%、1.2%、1.5%） 收入 1.5% 16年以上（含） 1.2% 9——15年 1.0% 6——8年 0.8% 4——5年 长期服务奖 70% 大于或等于95% 60% 90%——95% 40% 85%——90% 20% 80%——85% 个人继续率 奖金比 区间 级别 举例：某客户经理1月份续期保费10000元，全部对应日交费。 按当前的新契约佣金率10000元保费能得到新契约佣金=10000*28%=2800元 它究竟会有多少呢？？？ 看一看续期收入有多少： 续期佣金：10000*10%=1000元 继续率奖金：1000*70%=700元 合计：1700元 当然，不止这些吧！ 期 服 务 奖 长 那才多点钱哪！ 举例：某客户经理02年入司，平均每月5000元保费，工作十年后，总保费一共60万。第10年的长期服务奖金率是1.2%。 长期服务奖= 第8年：30万*1.0%=3000元 第9年：36万*1.0%=3600元 第10年：42万*1.2%=5040元 公费疗养 越老越值钱！这可是每年都有的！ 750 0 (0%) 750 7500(80) 960 160 (20%) 800 8000(80%) 1190 340 (40%) 850 8500(85%) 1440 540 (60%) 900 9000（90%） 1700 700 (70%) 1000 10000（95%） 续期收入合计 继续率奖金 续