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电话销售技巧——开场 成功电话开场的操作范本 电话销售技巧——开场 成功电话开场的操作范本 总结：开场 当：你想使用简介、清楚，以及客户导向的陈述，来作一个电话销售的开场时 方法： 准备电话开场白 介绍自己 引起客户兴趣（如果情况恰当） 说明目的 确认是否被接受 引起客户兴趣 注意：使用专业的声音 电话销售技巧——开场 成功电话开场的操作范本 课后作业——开场擂台 要求： 分组为3组，1组评委，2组对擂 对擂的2组互相提供一个客户的情景资料，越具体越好 根据对方提供的客户情景资料，设计一个完整的电话销售开场， 根据提供给对方的客户资料，设计一套兼顾代表性和难度的客户讲稿 对擂时双方派代表上台，就给定的情景进行演练 评委比照成功电话开场操作范本的步骤进行评分，评出优胜的一组 开场 聆听 寻问 说服 消除疑虑 达成协议 电话销售 详细步骤 开场挑战应对 电话销售技巧——开场挑战应对 电话销售行为基础理论与实务 课程目标：掌握电话销售行为基础理论 指导工作技能提升 指导工作方法创新 课程内容：电话销售个体行为 电话销售要义 电话销售技巧 电话销售职业行为 自我管理 自我训练 预期收获：懂得思考如何提升个人（组织）电话销售技能 获得工作方法创新的指