98提升政府服务品质工作计画成果报告.pdfVIP

98 年度提升政府服務品質工作計畫 成 果 報 告 行政院原子能委員會 99 年 1月 11日 壹、 緣起說明 一、 為強化政府各機關服務品質，行政院自民國 85 年即頒行「全面提升 服務品質方案」 ，並透過「行政院服務品質獎」鼓勵方式，樹立大量 政府機關服務典範。 二、 為引導各機關追求更優質化之服務，期望在資源整合前提下，尋求最 高之服務價值，行政院爰於 96 年 7 月 23 日以院授研展字第 09600152471號函頒「政府服務創新精進方案」 ，強調全方位服務的 「創新」與「精進」，期許各機關在前一階段之堅實基礎上，導入更 友善資訊流通運用，深化創新整合服務之積極作為，再次體現政府 公共服務品質的全面提升。 三、配合上述實施，行政院研究發展考核委 員會（以下簡稱研考會）亦已