电话营销的成功要素资料.pptVIP

3）品牌有利于消费者权益的保护，如选购时避免上当受骗，出现问题时便于索赔和更换等。最佳品牌就是质量的保证。品牌实质上代表着卖者交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。 4）有助于消费者避免购买风险，降低购习成本，从而更有利于消费者选购商品。 5）好的品牌对消费者具有很强的吸引力，有利于消费者形成品牌偏好，满足消费者的精神需求。 斯沃琪（Swatch）被称为戴在手腕上的时装。斯沃琪手表不仅缔造了新的超薄表记录，更发明了全新的制表工艺。凭借时尚设计的力量，结合技术和艺术，斯沃琪手表已成为激情四射、趣致动人的时尚生活的完美象征。 Swa?tch Group斯沃琪集团2012年销售额达81.43亿瑞士法郎，比2011年增加了10亿瑞士法郎即增长14%。 2012年，集团旗下各大品牌在各地区、各价格区间的表现再次令人折服，特别是大中华区以外地区，市场份额进一步显着增长。钟表和珠宝部门销售额增加15.6%达到72.97亿瑞士法郎。 二、明确的目标客户定位 我们来看看一个小故事： 美国西点军校的一位教官问一批新入学的学员：“指挥官最重要的能力是什么？” 一学员举手：“Sir，沟通能力！” 教官：“扯淡！” 另一学员急忙抢答：“Sir，个人魅力！” 教官：“放P！” 全班鸦雀无声，教官严肃道：“看清楚哪里才是真正的战场！” 看清楚哪里才是真正的战场！ 如果你要问我，一个营销人员最