6第五课旅行社管理规章信息系统.pptVIP

TMIS 旅游管理信息系统 TMIS 旅游管理信息系统 第六章　旅行社管理信息系统分析与设计 学习目的： 　　通过本章的学习，在熟悉旅行社管理需求的基础上，掌握运用结构化生命周期法分析企业管理业务的信息流程，学会编制系统的数据流程图。 基本内容： 旅行社的基本业务 旅行社管理信息流程分析 旅行社管理信息系统的总体设计 第一节　旅行社管理信息系统概述 1　旅行社基本业务 产品设计开发 旅游产品促销 旅游产品销售 旅游接待服务 旅游售后服务 财务结算会计业务 组团中心 组团核算 接待中心 接团核算 散客部 散客核算 财务部 交通部 计调部 汽车队 经理办公室 综合业务部 劳动人事部 旅行社业务操作流程 2　旅行社管理信息系统 　　旅行社管理信息系统是利用计算机技术和通讯技术，对旅行社经营的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的人机综合系统。 3　旅行社管理信息系统的功能 　　接待管理、外联管理、陪同管理、信息管理、成本核算和财务管理。 4　旅行社管理信息系统的特点 信息量大、信息过时快； 信息处理复杂，需要各部门的通力协作； 较强的个性化处理能力 5　旅行社管理信息系统的功能需求 组团职能 接团职能 导游职能 散客职能 交通职能 计调职能 财务职能 综合业务职能。 数据资源信息管理与利用 客户资源管理与利用 旅行社物资供应链进行管理与利用 办公管理 人事管理 外联管理 第二节　旅行社