第五章节旅行社的促销手段资料.pptVIP

第五章 旅行社的促销手段 第一节 影响旅游者购买行为的因素 一、旅游者购买行为的概念及类型 旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程中的各种行为表现。 旅游者购买行为的类型 根据旅游购买决策主体划分 个体购买者 组织购买者 根据旅游购买能力划分 经济型、标准型和豪华型 根据旅游购买方式的不同 单项旅游产品购买 包价旅游产品购买 旅游者购买行为的类型 按购买季节的不同 旺季购买 淡季购买 平季购买 根据购买目的不同 观光型 娱乐型 求知型 保健型等 第二节 影响旅游者购买行为的因素 一、内在因素 旅游需要 旅游动机 旅游兴趣 旅游者知觉 旅游者态度 旅游者学习 二、外在因素 政治因素 社会因素 经济因素 文化因素 区位交通因素 第三节 旅行社产品促销管理 一、促销概述 促销，是促进销售的简称。 旅行社促销是指旅行社运用各种推销方法与手段，将旅游产品的有关信息及时传递给中间商和潜在的旅游消费者，从而促进旅游产品销售，实现旅游产品价值的过程。 二、旅行社产品促销方法 1、广告促销 ★旅行社形象广告 ★具体产品广告 广告类别：报刊、杂志、广播、电视、户外印刷品等 、 特点及优势： 覆盖面比较大，影响时间长。  报纸(全国性