店面人员管理实战资料.pptVIP

店面管理实战 人物介绍 你： 是某店店助，有五个员工，你是从首饰顾问被提拔到这个岗位的，已经有一年多的时间。 人物介绍 领导A： 是你的直接上司，负责连锁店的销售工作，一共管理着N个跟你门店规模差不多的店面。在过去的一年中，你认为她是以为非常优秀和友善的领导，她的管理风格民主、专制、放任相结合，非常灵活。她判断正确、公平且有弹性，目标感极强，带领你们不断的完成着既定的目标，最关键的是，她善于激励员工和平衡关系。 人物介绍 员工1 公司的老员工，已经工作将近8年，年龄将近40岁，在你刚上任的时候对你比较冷淡，不是因为你抢了她的位置，而是她喜欢倚老卖老，贪小便宜。整体上说她是一个工作认真，只是有点固执的人。贡献比较多，有固定的回头客。 人物介绍 员工2 典型的急性子，刚结婚，工作很有冲劲，今年24岁，在公司工作2年多，正在逐渐的显露出一些才华，身上有储备店助的潜质，而她也很关心有没有提升的机会，同事们对她的评价是她会故作姿态，好面子。 人物介绍 员工3 到店已经半年， 今年26岁，已婚已育，她是通过熟人介绍过来的，但工作情况每况愈下，连续几个月的销售都有所下滑，刚到的时候工作比较用心，可几个月过后，就慢慢的失去了劲头，主要问题出在粗心大意上。 人物介绍 员工4 工作已经5年，在店内比较受大家的欢迎，个性开朗喜欢沟通，并且比较愿意学习，她3