秘书学第1版-第九章-文档资料.pptVIP

第九章 秘书工作管理;掌握秘书工作的管理原则； 灵活运用秘书工作的过程管理； 了解秘书工作成果的认定和管理 。;第二节 秘书工作的过程管理 ;第一节 秘书工作的管理原则 ; 秘书工作管理中既要遵从一般管理原 则，运用科学管理方法，又要针对秘书工 作的特征，在人才选用、素质要求及培养、 绩效认定、指挥及调度等方面，从秘书工 作实践的管理需要出发，制定有效的管理 措施，才能有效地促进秘书工作的发展。 ;一、一般管理原则 ; 合理报酬； 民主与集中； 等级链（亦称权威线）； 秩序； 公平； 工作稳定； 创新性； 集体精神。 以上原则是传统的管理思想与现代管理 思想的结合。 ; 传统的管理理论认为，管理的任务就是指 挥与控制，就是命令被管理者该做什么，怎么 去做，并监督他们做好；管理行为应以威力、 监督、强制、惩处为主。这种理论建立在对人 的消极假设的基础之上， 即一般人都有厌恶劳动、 尽可能少做工作的特性， 而且怕负责任，明哲保身。; 现代管理思想：美国麻省理工学院的麦 克雷戈教授针对这种传统的理论，提出了与 此完全不同的理论： 人在工作中运用智力、体力是自然的， 人并不是天生都厌恶工