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31营销云产品白皮书 V1.0 前言 智能化时代，营销自动化正逐渐融入各个行业。今年5月份美国旧金山一张包含5000个营销技术公司的全景图更是加速了国内营销自动化的进程，以技术驱动的营销自动化已经成为智能时代的新宠儿，国内一些科技巨头公司、创业公司及投资人开始争相追逐。 营销自动化其实早在1992年便出现在了美国，但实际上，直到接近2010-2014年间，营销自动化行业才从年收入 2.25 亿美元呈几何式增长到16.5 亿美元收入规模。 在这四年里面，像Salesforce，IBM，Adobe和微软这样的公司总计投入了超过55亿美元用于营销自动化领域的收购。Oracle、Marketo、Hubspot等专业营销技术公司也纷纷推出了自己的营销云，各家凭借不同的产品定位、各有所长的技术优势和历史积累，分别形成了自己独特的竞争优势。 如今，经过20多年的发展，美国的企业服务市场已经非常成熟，无论是大型企业还是中小企业对企业服务都不陌生，付费习惯也已养成。2016年，已有几百家企业活跃在营销自动化市场，已经形成了相对稳定的竞争格局和良性发展的生态。 相较于国外成熟的市场，国内的营销自动化还处于萌芽阶段，直到2016年百度指数才出现“营销自动化”这个词。 随着互联网的发展，目标用户越来越分散，获客成本也在不断增加，我国营销面临着提高营销效果、降低营销成本、提升用户体验的迫切需求，此时的营销自动化无疑给企业带来新的希望。 31营销云是基于新一代技术，贯穿于集客、孵化、再运营等各个环节，具有自感知、自学习、自决策、自执行等功能，产品集成化，简单、易用，能够很好地解决市场部人员跨渠道操作以及数据割裂难以形成完整的用户画像的困扰。我们在经过ANSYS、华润三九、肯纳金属和菁修堂等多家优秀客户的专业实践后，撰写此本白皮书，希望在整个消费、服务升级的背景下，让大家了解新型的技术手段和数字化手段，以便支撑市场营销人员实现高效营销。 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc496183484 前言 PAGEREF _Toc496183484 \h 1 HYPERLINK \l _Toc496183485 二、概述 PAGEREF _Toc496183485 \h 5 HYPERLINK \l _Toc496183486 （一）营销云简介 PAGEREF _Toc496183486 \h 5 HYPERLINK \l _Toc496183487 （二）营销云的价值 PAGEREF _Toc496183487 \h 6 HYPERLINK \l _Toc496183488 （三）31营销云的核心优势 PAGEREF _Toc496183488 \h 7 HYPERLINK \l _Toc496183489 三、产品框架 PAGEREF _Toc496183489 \h 9 HYPERLINK \l _Toc496183490 （一）构建方法 PAGEREF _Toc496183490 \h 9 HYPERLINK \l _Toc496183491 （二）设计理念/方法 PAGEREF _Toc496183491 \h 9 HYPERLINK \l _Toc496183492 （三）产品整体框架 PAGEREF _Toc496183492 \h 10 HYPERLINK \l _Toc496183493 四、产品功能 PAGEREF _Toc496183493 \h 12 HYPERLINK \l _Toc496183494 （一）活动管理 PAGEREF _Toc496183494 \h 12 HYPERLINK \l _Toc496183495 1、会前 PAGEREF _Toc496183495 \h 13 HYPERLINK \l _Toc496183496 2、会中 PAGEREF _Toc496183496 \h 15 HYPERLINK \l _Toc496183497 3、会后 PAGEREF _Toc496183497 \h 15 HYPERLINK \l _Toc496183498 （二）内容管理 PAGEREF _Toc496183498 \h 16 HYPERLINK \l _Toc496183499 1、素材 PAGEREF _Toc496183499 \h 17 HYPERLINK \l _Toc496183500 （1）文章管理 PAGEREF _Toc496183500 \h 17 HYPERLINK \l _Toc496183501 （2）微信素材 PAGEREF _Toc4961835