提升我国政府网站服务能力方法与实践研究(上).pdf

目 录 目 录 CONTENTS 关于我国政府网站服务能力模型框架的研究 　一、政府网站的服务原则 　二、政府网站服务能力的体现 　三、政府网站服务能力的建设理念 　四、政府网站服务能力的建设主体 　五、政府网站服务能力的支撑保障 　六、政府网站服务能力的评价标准 夯实政府网站服务能力基础 　一、明确政务业务分类 　二、明确可公开的政务信息分类 　三、信息资源全面梳理 政府网站服务能力提升的重点延伸 　一、公共企事业单位服务资源梳理与整合模型 　二、行政支持类公共企事业单位服务资源梳理方法 　三、公益服务类公共企事业单位服务资源梳理方法 　四、公共企事业单位服务资源整合方法 提升政府网站服务能力的关键点分析 提升政府网站服务能力的技术支撑 　一、Web2.0技术的主要形式与基本理念 　二、Web2.0技术在政府网站建设中的应用 　三、典型案例 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15