赢在终端金牌店长特训营资料.docVIP

海西零售管理咨询第一品牌 地址：厦门湖明路63号705室 Tel：0592-5168636/39 QQ:350489882 心怀仁德共事业 胸怀壮志赢时代 2008第六期《赢在终端 金牌店长特训营》 时间：2008年10月22-23日（两天一夜） 对象：督导、店长、助理店长等 课程背景： 1、您是否觉得店长是门店的灵魂，店长管理与辅导能力的高低直接影响整个店铺赢利水平； 2、您是否觉得店长是门店的火车头，但因管理技能不足，无法带动终端人员； 金牌店长特训营将全面提升店长的店铺运营管理能力、销售技能和店现铺场管理能力，为您打造一流店长，倍增销售业绩！ 课程介绍： 1、通过深入浅出的讲解，对服饰店面管理人员进行全方位的职业化训练，从而达到学以致用并打造金牌服饰店长的最终目的； 2、根据服饰店铺店长实际工作中遇到的问题，大量采用来自商场和专卖店的第一手店铺实战案例，通过小组讨论、角色情景模拟、案例分析及管理游戏等手段让学员亲身参与并分享服饰店铺管理与销售中的经验与方法。 课程目标： 1、全面了解成为一名金牌店长的职业化修养所需要具备的能力； 2、帮助店长进行有效的人员管理和员工激励，提升工作热情； 3、掌握顾客投诉应对策略，加强顾客服务管理，提升顾客关怀技能； 4、提升店长对店面销售与现场管理的认知及专业能力； 5、系统掌握店铺运营管理流程，