中高净值客户经营与维护四步法.docVIP

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：80.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 多选题 1. 存量客户的“三分”管理是指（ ） × ?A??分层 ?B??分群 ?C??分类 D??分户 正确答案：?A B C 2. 作为专属理财经理，其核心的服务内容包括（ ） √ ?A??客户定期回访 ?B??定期资产检视 ?C??重大信息提醒 ?D??节庆情感问候 正确答案：?A B C D 3. 理财经理可以通过以下哪些方式作为维护的切入点（ ） √ ?A??日常情感关怀 ?B??产品售后跟踪 ?C??举办客户活动 ?D??定期财富诊断 正确答案：?A B C D 4. 通常来说，中高净值客户的维护涵盖以下哪些步骤（ ） √ ?A??存量客户三分管理 ?B??经营维护计划制定 ?C??经营维护计划实施 ?D??经营维护价值释放 正确答案：?A B C D 判断题 5. 开发是一个新客户的成本是维护好一个老客户成本的20%。 √ ?正确 ??错误 正确答案：?错误