第一章实操人力资源管理师三级2015年五月文件.docVIP

第一部分：历年真题 一、简答题 1、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作 ?(10 分) 【08 年 5 月】 答案：工作岗位分析准备阶段，要做好以下工作 1）明确岗位分析的总目标、了解具体情况、搜集相应的资料。 （2 分） 2）制定岗位分析的调查方案，包括明确相应的目标、目的、对象、内容、范围、方法与工具、地点、方法等。 （2 分） 3）与各部门进行沟通联系，做好思想动员工作。 （2 分） 4）把整个岗位调查方案分解成若干个阶段和环节，优先落实并处理好重要、核心的阶段，并积累相应的经验。 （2 分） 5）全面推广岗位调查方案，落实到各个方面。 （2 分） 2、简要说明工作岗位调查设计方案的构成。 （10 分） 【08 年 11 月】【12 年 11 月】 答案：工作岗位调查设计方案包括了以下内容： 1）明确岗位调查的目的。 （2 分） 2）确定调查的对象和单位。 （2 分） 3）确定调查项目。 （2 分） 4）确定调查表格和填写说明。 （2 分） 5）确定调查的时间、地点和方法。 （2 分） 3、简要说明岗位规范的定义和主要内容。 （10 分） 【10 年 5 月】 答案：岗位规范又称为劳动规范、 劳动规则或岗位标准。 它是对组织中各类岗位某一专项事务或某类员工劳动行为、 素质要求所作的统一规定。 （5 分）它包括了以下内容： 1）岗位劳动规则：时间、组织、岗位、协作、行