瓷砖店工作计划文件.docVIP

瓷砖专卖店管理制度 一、人员配备 1 、店长一名 2 、仓管员一名 3 、店面营业员二名 二、工作时间 1 、店员工作时间：冬季 早上 8：00—下午 18：00 夏季 早上 8：00—下午 19：00 其他休息时间按公司制度执行。 三、店面管理： 1 、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物） 、 组 织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼 仪、卫生等的全面管理； a 、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件； b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先 进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围； c 、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。 d 、带领销售代表了解本地市场的销售情况， 帮助其制定相应的销售计划， 协助其进行业 务开展、项目攻关等工作。 e 、协助店员进行店内的销售接待工作， 随时纠正店员的不良行为， 与员工一起学习探讨 正确的工作方法，学习上级交代的学习任务； （2） 店务管理： 对店内的瓷砖样板、 销售账目、 安全措施等进行全面管理， 具体为； a 、 账目管理――做到销售帐目清晰， 钱账相符； 认真做好产品的销售统计工作， 保障合