情绪管理的技术和方法.pptVIP

互补沟通： 甲 乙 举例： “现在几点了？” “十点半了。” 其他类型的互补沟通： 大家举例： 在互补沟通中，反应和刺激所指向的都是某人的同一自我状态，回答指向的也是他发出刺激的那个自我状态。 只要沟通保持互补的方法，对话会继续下去，会进行到这个话题不需要再维持为止。 交错沟通：当对话被打断或交错时，沟通会停止（通常是暂时的），继之而来的是新的或不一样的沟通。 举例： “现在几点了？” “你又想走了， 还有那么多活呢！” 举例：“我们把明天的会议内容说一说吧。” “别说了，肚子都叫了，先吃饭吧。” 举例： “今天晚上必须把这个报告弄完。” “能不能再宽限一天啊？。” “你已经推迟了。” “我也不想这样啊！ 隐匿沟通：通常包括两个以上的自我状态，传达的是一个公开的、社会层次的信息，及另一个隐藏的、心理层次的信息。 举例： “找个时间咱两聊聊啊。” “