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浅谈高等教育管理人员素质培养 摘要：分析高等教育管理的特殊性，阐述高等教 育管理人员应具备的素质要求，提出培养高素质管理人员的 途径和方法。 关键词：高等教育；管理人员；素质；培养 一、高等教育管理的特殊性 高等教育管理相对于其他教育系统和社会系统有其自 身的特殊性。这主要是由高等教育的要素、目标、活动、结 构与功能的特殊性所决定的，即高等教育自身的内在规律决 定了高等教育管理的特点。 （一）高等教育管理服务对象的特殊性 高校是进行人才和精神产品生产的场所，它管理与服务 的对象是广大教师与学生。作为肩负培养学生责任的教师， 具有一定的共同特点： 1?高校教师平均学历高、学识深 因此，高校教师具有很强的自我管理、自我组织和自我 发展的能力，在管理过程中有必要让其发挥自己的自我组织 管理的能力。高学历、高学识的高校教师自尊心更强，更重 视理性与感性的沟通，因而高校管理的实效有赖于管理者对 管理对象心理规律的掌握与运用。 2.高校教师的劳动成果难以衡量 其教学工作基本是独自完成的，教学成果不如工矿企业 员工的成果那么直接、那么立竿见影，劳动强度也不是能用 通常的方法可以度量的。同时，教师在课堂教学之余，还有 大量的工作，如：为了提高教学质量，需要不断“充电”、 研究教学改革、设计新的教学方案；为实现双语教学，要努 力进修提高外语的应用能力；为提高学术地位，要跟踪学习、 研究国内外学术发展新动向；还要进行学术研究、做学生的 思想工作等。作为高校管理人员，对教师的劳动应予以尊重, 对教师工作量的评价应采取科学、客观的态度。 3.高校教师的工作自由度高，独创性、自主性较强 教学和科研工作都需耗费大量脑力，而且随着知识更新 速度的不断加快，随着各种文化和学术观点的相互激荡，客 观上给髙校教师带来不断快速更新个人的知识体系的要求。 这无形中给他们的工作增加了许多压力，同时也对他们本身 的知识更新能力和创新能力提出了更高的要求。因此，他们 更需要外界的理解、体谅和尊重。作为高校管理人员，要坚 持崇尚科学、学术自由”的原则，爱护教师的科学研究、 学术活动的积极性，为其创造宽松的环境，以有利于教师创 造性的发挥。 （二）高等教育管理目标的特殊性 高等教育系统的目标是根据高等教育规律和社会发展 对高等教育的要求来制定的，因此，高等教育的管理也应以 高等教育的规律为指导，而不能釆用企业管理中的各种原则 或原理。高等教育管理是以更好地培养人才并且着眼于提高 人才质量为根本目标的管理活动，它不能、也无法只追求经 济效益，更不能以追求利润为目的。在高等教育管理中应将 社会效益和经济效益统一起来。 （三）高等教育管理活动的特殊性 高等教育管理要协调学术目标与其他目标之间的矛盾。 学术目标体现了髙等教育系统的整体性质和本质功能，这就 要求高等教育管理活动一定要以学术目标为主导目标，与高 校的学术目标一致。 教学民主和学术自由是高等教育管理必须优先考虑的 问题，这比其他任何系统的管理都显得重要。在高等教育管 理活动中，健全民主管理制度，首先要求管理思想民主化， 尊重教职工的智慧与才干，在管理中体现“以人为本”的思 想；其次，积极创造多种形式、生动活泼、简便易行、有利 于广大师生员工参与管理的民主运行模式。 二、高等教育管理人员的素质要求 （一）认真的工作态度和崇高的敬业精神 众所周知，没有认真负责的工作态度和敬业精神，一切 工作自然会成为无源之水、无本之木。只有把敬业放在首位, 才能以工作为重，不计较个人得失，具体来说，应做好以下 三方面工作：一是以饱满的热情投入工作，踏踏实实地做好 本职工作；二是处处为教师着想，为教师做好服务工作，解 决他们在实际工作中遇到的困难，使他们能够全心全意地投 身于教学及科研工作中；三是牢固树立实事求是的办事作 风、耐心细致的工作态度和一丝不苟的工作作风，恪尽职守 发扬敬业奉献精神。 （二） 扎实的文字功底和较高的文化素养 作为高校管理人员，制订管理条例，起草文件通知，撰 写计划、总结、请示、报告等，都是日常必不可少的工作。 文字表达是否准确、问题提出是否得当，都会对工作成效造 成不同程度的影响。因此，不能忽视文字表达这种基本素质 的要求与训练。 同时，高校管理工作面临不同专业的教学研究人员，这 就要求管理人员需要具备较高的文化知识，才能更好地对针 对不同学科、不同研究领域的教学和研究工作开展行之有效 的管理工作。文化素养是一种积累，要靠长时间不懈努力地 学习和修炼。学习自然科学、社会科学知识，加强思想道德 修养，参加健康有益的文化活动等等都是提高文化素养的途 径。可通过参加进修班或在职学习等加强管理知识、计算机 技术和网络知识的学习，努力提高文化素养，把培养品德、 学会做人放在首位，坚持做人和做事相统一，从而不断提高 服务水平。