2019年管理学概论1.pptVIP

一.管理的定义 二.管理的职能 三.管理的基本原理 四.管理的基本方法 ; 一.管理的定义 1.通过其他人来完成工作的艺术。 （Follett, 1942） 2.管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成工作的过程。（Robbins and Coultar,1996） 3.管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。 （Lewis, Goodman and Fandt,1998） 4.通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物 力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 （徐国华等，1998） 一般地讲，管理是指人们为了达到某一目标在组织内进行的有 意识、有组织的指挥、协调和创新活动。 正规定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环 节，有效地组织系统内部人力、物力、财力和信息等资源，促 使其相互配合???以顺利实现特定目标的过程。; 管理的内涵 1.管理是一种有意识的组织活动，不是盲目无计划的本能活 动，也不是单个人的活动。 ; 二.管理的职能 管理的职能是管理活动的职责和功能。 1.计划决策职能： 包括确定企业目标和实现目标的方法，以及企业生产活动中重大问题的决策（如种植什么作物、工艺的重大变化、设备添加或更新等），是管理最重要的功能。重大的决策常常由规划体现出来，根据规划编制具体执行计划。 2.组织职能：指为了实现计划而建立起来的一种结构，这种结构要根据某些原则进行分工和协作，要建立良好的沟通渠道等，这种结构在很大程度上决定着计划能否实现。; 二.管理的职能 3.控制职能：控制即将结果与原定标难相比，当出现偏离时分析原因，采取措施，纠正偏差。为有效地控制，必须建立良好的信息反馈系统。 4.领导职能：主要指对人员的合理安排，以及根据决策、计划指导各级人员完成任务的功能是实施对组织的活动进行全面决策，明确组织的目标和各级的工作任务，根据企业各部门各岗位完成任务的差异进行调整，并排除实现目标过程中所遇到的各种障碍．保证各部门、各单位之间的信息杨通，协调配合，步调一致地朝着组织目标去努力。 5.创新职能：组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革， ; 各职能关系： 决策计划 创新 组织、领导、控制 各项功能中最重要的是计划决策和用人。 ; 三.管理的基本原理 1.系统原理 系统原理是指由相互作用和相互依赖的若干要素结合而形成的具有特定功能的复合体。 (1)目的性观念 系统是一个有目的性的有机整体。 (2)整体性观念 系统是由许多单元或子系统组成的复合体。 (3)层次观念 系统效能的发挥在很大程度上取决层次是否分明、职贵是否分清。 ; 2.能级原理: 稳定的结构并不是均匀而连续的一团混沌，而是具有不同层次、不同能级的复杂系统。 (1)稳定的结构：经营层 大政方针 管理层 运用管理方法、手 段来实现经营方针 执行层 直接调动所属的 人财物 操作层 从事具体的操作和完 成各项具体的任务 ; 2.能级原理 （2）对不同能级应授予不同的权力、物质利益和精神荣誉； (3)各能级必须动态地相对应。 3.反馈原理 反馈是控制论的一个重要概念，就是由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出产生影响，起到控制系统运转的作用，以达到预期的目的。 ; 4.封闭原理 （1）封闭的管理系统应包括决策指挥机构、执行机构、监督机构和反馈机构。