公共关系的产生跟发展资料.pptVIP

第二章 公共关系的产生与发展 教学目标： 了解公共关系产生的历史和条件； 掌握公共关系在现代的发展阶段及各阶段的比较； 了解公共关系在美国和中国的发展历程； 掌握公共关系在世界范围内发展的特点； 第一节 古代公共关系的产生 公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关系的活动。 一、古代时期——公共关系思想的萌芽 □墨子：兼相爱，交相利。 墨子的兼爱是针对儒家的别爱来的，有差等的爱就会造成人人相争、家家相夺、国国相伐，如果爱天下人就像爱亲人、爱自己，那么就不会有这些争斗，就能“兴天下之利”，这就是墨子所说的“兼相爱，交相利”。 孙子：“攻城为下，攻心为上”，“上下同欲者胜” 孔子：“仁者爱人”、“己所不欲勿施与人” 孟子：“君轻民重” 一、古代时期——公共关系思想的萌芽 古巴比伦的农场报告 西方以希腊、罗马的民主城邦制为基础，出现了早期的一些遵循民意的制度和作法，如： 古雅典的“陶片（贝壳）放逐法” Law of the Ostracism expel 古罗马的“十二铜表法” Law of the Twelve Tables 通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些共同的特点： 1、盲目性。 2、其层次、范围都是很小的。 3、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各种艺术表现形式。 【案例】子产不毁乡校 分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不让人讲话，可能出问题。 春秋时期，郑国人喜欢聚集在乡间的学校里，七嘴八舌地议论国家主政的官员。大夫然明便对丞相子产说：“下道命令，不让他们聚集议论，以免是非，可不可以呢？”子产说道：“为什么要这样做？那些人早晚聚集在一起休息，谈笑，当然要议论我们把国家治理的好坏。他们肯定的，我就努力去做；他们讨厌的，我们就马上改正；他们是我们的老师啊。为什么要打击他们呢？我只听说忠诚为善可以减少怨恨，没有听说以势作威就能防止怨恨。如果作威防怨而不能止住怨恨，就会像大河决口，我就无法救治了。所以，不如开个小决口，让人们的怨恨有发泄渠道，我就能从容地听从并改正了”。然明被子产的话折服了。弱小的郑国也在子产的开明治理下，出现了政通景明的气象。 中国古代的说服传播技术、技巧已相当发达，已成为制造舆论和协调各种社会关系的重要手段。例如：苏秦周游列国宣传“合纵”之说，维持了十几年的和平，成为“三寸不烂之舌，胜于百万雄兵”的典型案例。 历代农民起义领袖们也都十分注重利用各种传播手段来制造舆论，赚得民众的支持。从陈胜、吴广到李自成、洪秀全都各有经典做法。 在中国古代的一些经济活动中，人们都自觉或不自觉地运用各种传播手段和沟通技巧来宣传自己，树立自己良好的声誉和形象。张骞通西域、郑和下西洋在世界公共关系史上都占有十分重要的地位。 二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端单向吹嘘式的公共关系（公众被愚弄时期） “报刊宣传运动”的代表人物巴纳姆，他的信条是“凡宣传皆好事”“公众就要被愚弄”，他的欺骗性行为促使公众的觉醒，提高了公众识别能力。 早在19世纪30年代，美国即出现大规模的“报刊宣传运动”（Press Agentry)，目的在于争取读者、扩大发行，其后一些公司、企业乘机雇人在报刊上制造新闻，但不久即败露，记者及报刊转入著名的“扒粪运动”，令企业家不 得不重视报刊舆论的作用。 。“华盛顿奶娘”事件　 （公众要被愚弄 凡是宣传皆是好事） 三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始 单向传播式的公共关系（说真话时期） 19世纪末，美国进入垄断资本主义时代，少数企业寡头几乎掌握着全美大半的经济命脉，榨取剩余价值，在经营上实行封闭保密政策，被称为“象牙塔”，人们对他们的行为极为反感，称之为“强盗大王”。压榨使矛盾激化，终于爆发了以揭露工商业丑闻为主题的“新闻揭丑”运动，史称“扒粪运动” 《美孚石油公司发迹史》《杜邦公司的事件》 艾维?李 美国无烟煤业工人大罢工 三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始 “公共关系之父”：艾维.李（美国） 1904年，艾维.李在纽约创办了世界上第一家“公共关系宣传事务所”，成为现代公共关系诞生的标志。 艾维.李的基本思想是“讲真话”，他反复向客户灌输以下信条：凡是有益于公众的事业，最终必将有益于企业和组织。他呼吁企业不要惟利是图，应实现企业人性化，倡导公关应进入企业最高管理层。 三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始 艾维.李的著名实践性案例：“洛克菲勒财团”的成功转型。 洛克菲勒财团因在科罗拉多残杀罢工工人而声名