朱建农老师--企业管理体系建设基础训练文件.docVIP

企业管理体系建设基础训练 〖课程背景〗 管理体系是企业为充分发挥自身整体效能，满足相关的法规、标准和相关方要求， 将组织所有资源和活动按照过程方法重新整合成一体的一种管理体系模式。 它覆盖了企 业内部管理各个方面，做到“横向到边、纵向到底” ，用一套制度支持全方位管理，既 能满足多个体系标准认证要求，又能促进各项管理职能有机融合，形成集合协同优势， 充分利用有限资源， 建立自我完善的运行机制， 有利于提高企业整体管理的效率和效果。 建立、实施该体系能使企业广泛采用当今国际通用的、公认的管理理念、原则、方 法和技能，在企业管理方面逐步与国际要求接轨；并随着体系的持续改进，在企业逐步 形成相对统一的管理理念、思想、方法和具有自身特色的管理文化，为企业全面提升竞 争能力、实现可持续发展奠定坚实的基础。 〖课程大纲〗 第一讲认识管理与管理体系 1、 企业普遍存在的问题 各种问题层出不穷，管理者盲、忙、茫 交期不能完成，客户不满意 质量、安全不达标，领导不满意 2、 企业为什么要设管理者？ 3、 管理岗位与操作岗位有何异同？ 4、 管理应该怎么做？如何理解管理？ 管人的意义、内容和方法、工具 理事的意义、内容和方法、工具 5、 什么是管理体系？ 体系？ 管理体系？ 管理体系的基本特征 管理体系与标准化 6、 企业为什么要建立管理体系？ 7、 企业管理体系的主要构成 质量管理体系： ISO 9