中外管理思想史(完)复旦继教.docVIP

中外管理思想史 A卷 一、简述题（每题10分） 1.简述儒家管理思想的人性观P12 先秦儒家管理思想的人性观主要有3种:（1）性无善无恶论（2）性善论（3）性恶论。 1）孔子认为人性无善与不善之分，人的性情本是相近，但由于个人所处的习俗不同，经过后天习染，人与人之间便渐渐拉开了距离。 2）孟子认为人性本善，人生来就具有仁义礼智4种善良本性（这4种本性是“不学而能”，“不虚而知”的“良知”、“良能”。）孟子认为管理者应实行“仁政”，并演绎出了其“仁政”管理体系。 3）“性恶论”是荀子提出的，他认为“人之性恶，其善者伪也”。荀子把人性问题分为“性”与“伪”两个层面，在此，“伪”不是通常所说的虚伪，而是人为、后天努力之意。由此，荀子提出“化性起伪”，在肯定人之性恶的基础上，特别注重后天教化的重要性，认为可以导人为善。这里突出一个“化”字，强调管理者应该自觉地担负起礼义教化的责任。 2.十四世纪，威尼斯造船厂管理实践的主要经验有哪些P193 由政府即国家议会直接管理。政府对工厂的管理体现了当时高超的管理水平： 1）政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。工厂设有厂长，在厂长与议会之间由政府选派联络员、督察员和巡视员以便加强对工厂的监督和控制。 2）政府给工厂下达明确的生产任务。 3）工厂内部的管理已具有相当的水平。仓库管理井井有条，存货控制随机可测，装配线已具有较大的技术成分。在管理上出现了标准化的概念。专门成立了人事管理制度，对人事、工资、考勤等均有具体的规定。实行了会计控制，要求严格进行资金、材料和人力消耗的核算。每隔一定时期，议会派员对厂长进行审计，厂长也对会计随时进行查账。威尼斯兵工厂也是最早实行成本控制，建立早期成本会计制度的典范。 3.古埃及金字塔式的管理机构有何特点P180 古埃及的奴隶主君主专制的政体，其最大特点是国王具有至高无上的权力，在全国实行独裁统治。古埃及的国王称法老。法老集国家权力于一身。在古埃及，值得称道的管理实例是其金字塔式的管理机构。在法老之下设置了各级官吏，最高为宰相，辅助法老处理全国政务，总管王室、农庄、司法、国家档案，监督公共工程的兴建。宰相之下设有一大批大臣，分别管理财政、水利建设以及各地方事务。上自宰相，下至书吏、监工，各有专职，形成了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构。 4.简述行为科学管理理论产生的背景P251 行为科学理论的产生不是偶然的，它是生产力发展到一定阶段的必然结果，是管理理论与实践发展的结果，也是当时生产发展对管理需求的必然结果。 20世纪初，美国相对来说比较发达和富裕，因为这一时期，泰罗的科学理论使得资本家推行的产业合理化和工作标准化管理方法更为合理了，从而大大提高了企业的劳动生产率。然而，资本家在利用泰罗的科学管理原理时，忽视了人是“社会人”，致使视工人为“经济人”，激起了工人们的强烈不满和社会责难。尤其在20世纪20年代以后，随着工人日益觉醒，劳资关系也日益紧张，管理工作越来越复杂，于是，欧美等国的资产阶级感到单纯用“科学的管理”等方法已经不能够有效地激励与控制工人提高劳动生产率和利润了，他们期待着发明一种新的管理理论与方法来指导实践。行为科学正是在这大萧条中，经过霍桑实验后兴盛起来的。 5.韦伯的行政组织体系具有哪些特征P245 1）存在明确的职能分工 2）存在明确的等级制度 3）人员的考评和教育 4）组织中成员之间的关系 （这种关系是一种职位的关系，完全以理性准则为指导，而不受个人情感的影响。） 5）职业管理人员 6）遵守规则和纪律 6.简述权变管理理论的理论基础P335 权变管理理论的理论基础，以“超Y理论”为理论基础。超Y理论，有如下要点： 1）人们是怀着不同的需要加入工作组织的，而且人们有不同类型的需要。每个人最需要的是能够胜任自己的工作。 2）不同的人对管理方式的要求也是不同的。 3）组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。 4）当一个目标达到以后，可以激起职工的成就感，使之为达到新的更高的目标而努力。 超Y理论以行为科学中人的特性的“复杂人”假设为依据，它是权变管理理论的理论基础。 二、论述题（每题20分） 1.论述管理思想历史发展的大致阶段及其主要特征P420+P201+P217+P251（每卷必考） 纵观管理思想发展的全部历史，大致可以划分为4个阶段： 第一阶段：为早期的管理思想。产生于19世纪末以前。这一时期管理上的基本特点是：工厂所有者主要凭借个人的经验和才能进行管理；工厂所有者即管理者直接组织指挥生产，独立的管理阶层尚未形成；管理者与被管理者直接对立。所以，这一时期又被称为“传统管理时期”或“经验型管理时期”。 第二阶段：为古典的管理思想。指19世纪末到1930年之间，其代表人物有泰勒、法约尔、韦伯等。他们从3个