2019年人力资源管理文件.docVIP

一、技能测试：考核应变能力和创造力 (10 分) 二、填空题：考察基础知识（ 3*8=24 分） 三、讨论题：运用人力资源管理理论和原理来讨论问题（ 8+8=16 分） 四、论述题：一个大题（ 20 分） 五、案例分析：两道题（ 10+20=30分） 一、知识点 1. 麦克利兰的胜任素质模型，各要素的含义 P142 ①名称：②定义：即该胜任素质的具体内容是什么③维度：④分级：对每一个维度划分等级⑤标头：对每 一个等级的概要性说明⑥行为描述：通过行为描述来对每一个等级进行界定，具体表现等级之间的差别。 2. 绩效目标的 SMART 原则，各自的含义。 P310 ① 第一：目标明确具体原则。绩效目标必须是具体的，以保证其明确的牵引性。由于每个员工的具体情 况不同，绩效目标要明确地、具体地体现出管理者对每一位员工的绩效要求。 ② 第二：目标可衡量原则。绩效目标必须是可衡量的，必须有明确的衡量指标。所谓衡量，就是指员工 的实际绩效表现与绩效目标之间可以进行比较。 ③ 第三：目标可达成原则。绩效目标必须是可以达到的，不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感， 但这并不否定其应具有挑战性。 ④ 第四，目标相关原则。绩效目标必须是相关的，它必须与公司的战略目标、部门的任务以及职位职责 相联系。 ⑤ 第五：目标时间原则。绩效目标必须是以时间为基础的，即必须有明确的时间要求。 3. 宽带薪酬等级少，