酒店收益管理培训课件.ppt

收益管理概述 传说中的收益管理…… 1. 2. 3. 4. 5. 6. 打折是增加收入的很有效的方法 电脑优于人脑，有一套收益管理自动化系统就行了 只要是收入都是一样的，不论是从哪个渠道来的 每间房的售价是根据成本和投资回报率来决定的 收入最大化管理是收益管理经理一个人的事，整天做报表就对了 品牌决定一切，挂上它就自然会满房了 收益管理更通俗的定义 把合适的产品 售卖给合适的客户 以合适的价格 在合适的时间 通过合适的渠道 收益管理的发展轨迹 二十年前 客房收益管理 需求预测 + 动态价格 现在 收益最大化 总体收益管理 + 战略部署 + 利润最大化 十年前 收益管理 客房收益管理 + 多种手段管理收益 + 其它收入 入住天数 房型 预订—高卖 超定数 渠道管理 每间可卖房 收益 直销渠道管理 季节性定价 预测 现在 完整入住期间 最优房价 每客收益 关键词搜索 房型收益 搜索引擎最优化 元搜索 渠道管理 社交平台 用户创建内容 利润最大 动态价格 专业能力持续提升 过去 最优匹配 人员 + 流程 + 工具 = 收益管理周期循环 数据收集 预测 客房存量 管理 渠道 数据分析 报告和影响 定价 销售、运营、 财务和技术 请思考，在收益管理循环中，如果忽略了 其中