课件：哈尔滨医科大学护理人际沟通语言沟通的类型.pptVIP

Popularization Scientific nature Therapeutics Correctness Emotion Mildness Confidentiality Seriousness Professional accomplishments of nurse Skills of listen attentively Conception of listen attentively Meaning of listen attentively Characteristics of listen attentively ※ Strategy of listen attentively Initiatively listen Perception checking ---Retell ---Paraphrasing ---clarifying ---summary Reflecting Language skills of communication prelusion Salute type Concern type Cry up type Say other type Language skills of communication questioning Development type Closure type Explanation ending other skills of communication empathy Meaning of empathy Function of empathy Reticence Function of reticence Time of using reticence The ways to break reticence 思 考 题 一病人心脏病发作，由于家人缺乏医学知识、重视不够，未及时送院，入院时病情已垂危。 现病人家属问“现在情况怎样？” 你该怎样回答？ 后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！ 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求 * * * * * * Chapter 5 Language communication of nursing care 徐 欣 哈尔滨医科大学护理学院 主 要 内 容 语言沟通的基本知识 护士语言沟通的主要类型-----交谈 护士应具备的语言修养与技巧 Section 1 Basic knowledge of language communication Learning Objectives 掌握：语言沟通的含义 熟悉：语言沟通的作用及类型 了解：语言沟通的环境  含义：是指沟通者出于某种需要，运用有声语言或书面语言传递信息，表情达意的社会活动。 Definition and functions ※ Definition and functions Information exchange Mental health Coordinate and improve the relationships As a tool Social Integration ※ 语言沟通的类型 oral language communication －--advantages －－Limitations －－Style of OLC: daily and formal graceful －－Expression formal : express，say， speak，talk Written language communication Advantages Limitations Differences between the OLC and WLC 类型 特 点 口头语言沟通 书面语言沟通 优 点 信息传递范围广 速度快 反馈快、效果好 扩大了沟通领域 信息传递准确 可长期存储 局限性 易受干扰、曲解 保留时间短 不易作准备 不够及时、简便 接受和反馈慢 受文字水平影响 表达形式 述、说、讲、谈 文件、书信、通知 记录、论文 自 学 内 容 language context meaning and composition intervention