优衣库服务营销策略分析报告.pptVIP

5.优衣库7P服务营销策略组合分析——过程策略 加入阶段：员工对所有进店顾客微笑问好，双手送上购物篮和购物袋，不许硬性推销产品，需要时才出现。 消费阶段：不能在顾客正在挑选时整理衣物，应在顾客转向其他服装时，才能迅速按照尺码顺序整理好。 离开阶段：提供多样贴心服务，如修改外套、裙长、肩宽，以及为儿童提供预防交通事故的反光胶布等。 31 优衣库采取自助购物形式，因此可将其服务过程分为三个关键阶段：加入，消费和离开。 快速拓店受人才断层制约，网络销售渠道购物体验不如实体店。 3 原材料价格上涨，企业劳动力成本增加，优衣库产品价格仍将上涨。 2 产品缺乏定位，70%的基本款不够新颖时尚，单纯同款不同色的批量制法。 1 “限时特优”和“线上线下同价”带来惊喜也引来非议。 4 5.优衣库7P服务营销策略组合分析——问题 32 06 建 议 PART SIX 02 制定合理的价格策略 04 01 03 立足消费者需求， 做好产品定位 灵活运用促销手段 增强网络购物体验，完善销售渠道 6. 建议 34 答辩人： 指导老师： 感谢各位聆听 Thanks for Listening 2019 ppt资料 * 欢迎批评指导！！ 放映结束！ 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 答辩人： 指导老师： 优衣库服务营销策略分析 On Service Ma