课件：医院成本控制与绩效管理.ppt

财务对账界面展示： 自助服务区之预交住院费系统 按设备终端编号汇总 项目特点： 操作简便。仅需持有银联卡与医院就诊卡，就可以在自助设备上完成住院患者预交住院费。 安全高效。程序开发与银行合作，一对一设计。专款专用，银行卡资金仅限转入医院住院号内使用，实时到账，避免了资金风险。 设计独特。设备采用刷卡设计，操作更加人性化，避免了以往插卡交易带来的丢卡及吞卡现象发生。 优化了财务后台对账流程。通过将医院HIS系统与银行刷卡系统的对接，实现了系统的后台自动对账，财务人员不再依靠手工清点POS底单来核对账务，大大缩短了对账时间。 自助服务区之预交住院费系统 自助服务区之预交住院费系统 项目实施效果： 自助设备完成一次缴费耗时仅需要20秒左右，耗时在普通缴费时间的1/20。 设备分布广，保证了使用银行卡缴费的患者基本不需排队，明显缓解缴费窗口压力。 使用银行卡缴住院费的住院患者占患者总数的75%，自助设备上线后，分流了90%的刷卡缴费病人，日均交易金额达500万元。 实现24小时无人值守自助缴费。 自助服务区之费用清单打印系统 操作界面展示： 自助服务区之费用清单打印系统 扫描发票条码 费用清单格式展示： 自助服务区之费用清单打印系统 印章提前套印 项目特点： 操作简便。扫描出院发票的条码或刷医院就诊卡，系统自动完成后续操作。 自动识别。系统能自动识别发票是否真实有效，并给予系统提。 清单有效。自助打印的清单与窗口打印清单具有同等效力，自助清单在格式上统一套印了协和医院费用清单专用印章，解决了自助打印无印章的问题。 打印高效且字迹清晰。系统使用高速激光打印机替代了原有的针式打印机，打印速度与质量明显提高，方便患者对住院费用的查看核实。 自助服务区之费用清单打印系统 自助服务区之费用清单打印系统 项目实施效果： 通过自助打印项目的实施，很好地解决了出 院结算排队难题。 下一阶段的思考与规划 多套自助服务系统的实施，优化了患者就诊流程，拓展了医院结算模式，医院服务的外延进一步扩大。下一阶段，医院将进一步在自助服务方面进行积极探索： 实现银行网点自助设备、网上银行、电话银行、医院自助设备的预约挂号。（近期即将上线运行） 实现门诊自助设备使用医保卡结算。（近期即将上线运行） 利用网上银行平台，实现住院费网银实时缴纳。 下一步的思考与规划 开发银行卡与住院号绑定，在一定额度内资金在银行卡与医院住院账号间自动划转，患者不必再担忧住院费欠费，并利用短息平台提示扣费通知服务。 在即将竣工的新门诊引入4家银行，设立面积达360平方米的功能更齐备、更便捷的自助服务区，提供适用范围更广的“先诊疗后结算”服务，方便广大患者。 升级双磁条卡为双芯片协和健康卡，使之携带电子病历等功能，并借助银行网银平台，实现电子病历信息网上查询服务。 领导肯定 领导肯定 媒体报导 媒体报导 湖北电视台、武汉电视台等媒体先后对医院“先诊疗后结算”系统进行系列报道。 媒体报导 后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！ 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求 * * * * 我院的绩效管理体系 （6）为督促科室提高医疗质量，每月由各职能部门对科室医疗工作进行评分，对评分不及格的科室给予质控扣款惩罚。 我院的绩效管理体系 4、计算细则 （1）科室奖金总额 科室基本总额＝收支结余奖励+工作效率奖励+超工作量奖励+平均住院日奖惩-质控扣款-药品超标扣款 ①收支结余奖励：收支结余奖励=（核算收入-核算成本）×收支结余提成比例 我院的绩效管理体系 ②工作效率奖励=基础工作奖励×科室定编人数×工作系数 基础工作奖励根据当年年初人员经费预算标准制定 科室定编人数为根据上年度科室收治病人情况核定 工作系数=病人平均住院日指标完成率×30％+出院人次指标完成率×30％+床位利用率指标完成率×40％ 我院的绩效管理体系 ③超工作量奖励=（科室实占床日－科室开放床日×95%）×25元/床日 ④平均住院日奖惩=平均住院日奖惩标准×科室人数 ⑤药占比超标扣款=（科室实际药品收入占比－科室目标药品收入占比）×科室奖金总额 我院的绩效管理体系 5、科室内部分配的指导意见 在保证医疗质量的前提下，要以服务效益优先，按工作量多少进行考核分配，各科室建立健全各项工作质量检查制度，以及各种服务资料。把绩效分配尽量量化到个人，不能细化到个人的也要以各医疗责任组作为考核对象，绩效分配在各医疗责任组中按不同岗位的分配系数进行分配。 自助费用清