大客户服务体系讲解.pptVIP

大客户服务体系;什么是大客户; 找不对客户一切努力都没有意义 ; 爱一个就不容易了 就别太博爱了 一个美容师主抓几个大客户就够了;美容院为什么要做好大客户服务;销售是左脚,服务是右脚! 左脚即使在好，右脚是有问题他也是瘸子;如何服务好大客户;感恩，真诚会产生爱;我爱你和你无关;; 越拒绝越服务;状态改变一切;怎么样改变状态; 4听积极向上的音乐 5每天早上起床大声喊出自己的目标 ;如何做好服务细节;;;听觉;1店里面员工积极正面的话 2客户喜欢的音乐（收集大客户喜欢的音乐） 3时不时真诚的赞美顾客 4讲故事 陈述不如事实 事实不如故事; 和你的客户对上频道 提升自己的品味;;味觉决定着顾客对店的初步定位 店内的基础味道是精油药油 没有女人味;1美容师每天要喷香水 2每个房间都???燃香 3卫生间要喷空气清新剂;;;礼物不在与贵 而在于你多用心 收集客户收到过最感动的礼物交叉互换 ;;送礼的其他模式;;