旅游动机_满意度_信任与重游意向的关系研究_郭安禧.pdf

1 118 No． 1 Vol． 118 第 期 总第 期 浙 江 工 商 大 学 学 报 20 13 1 Jan． 20 13 年 月 JOURNAL OF ZHEJIANG GONGSHANG UNIVERSITY 、 、 旅游动机 满意度 信任与重游 意向的关系研究 ， 郭安禧 黄福才 ( ， 361005) 厦门大学管理学院 福建 : 。 摘 要 现有研究很少考察游前心理因素即旅游动机对重游意向的影响 旅游者信任与 。 ， 重游意向的关系在旅游文献中也很少涉及 本研究以厦门市为案例地 利用结构方程模型实 、 、 。 ， 证研究旅游动机 旅游者满意 旅游者信任与重游意向的关系 研究结果显示 虽然娱乐动 、 、 、 ， 机 声望动机 休闲动机 文化动机对重游意向均无显著直接影响 但是休闲动机和文化动机 、 。 会通过旅游者满意 旅游者信任的中介传导对重游意向产生间接影响 旅游者信任不仅对重 ， 。 游意向有显著直接正向影响 而且在旅游者满意与重游意向之间起着部分中介作用 : ; ; ; 关键词 旅游动机 满意度 信任 重游意向 中图分类号:F59 文献标识码:A 文章编号:1009 -1505 (20 13)0 1-0078 -10 、 一 引 言 ， 。 与开拓新的客源市场相比 成熟的旅游目的地致力于维系旧的客源市场更具意义 因为对它们而 ， “ ” ［1］。 言 要进一步鼓励 原生需求 往往很有限 而吸引其辐射范围内的旅游者重游却可以获得不少好 ， : ， ， ， 处 主要表现在以下三个方面 第一 与初游旅游者相比 重游旅游者在目的地的停留时间相对更长 ［2］ ; ， 能为地方经济发展带来更多贡献 第二 重游旅游者更可能向其亲友和其他潜在客源进行正面宣 ［3］ ， ; ， 传 为目的地免费做宣传广告 第三 维系旧的客源市场较之开拓新的客源市场有助于目的地节省 ［3］347 。 ，