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第一章第一节 企业组织变革程序 组织结构诊断： 1.组织结构调查：主要资料有（1）工作岗位说明书（2）组织体系图（3）管理业务流程图（业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制） 2.组织结构分析：三个方面（1）内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变（2）哪些是决定企业经营的关键性职能（3）分析各种职能性质及类别 3.组织决策分析：考虑因素：（1）决策影响的时间（2）决策对各职能的影响面（3）决策者的能力（4）决策的性质 4.组织关系分析 二、实施结构变革 1.变革的征兆：（1）经营业绩下降（2）组织结构本身病症显露（3）员工士气低落 2.变革的方式：（1）改良式变革（2）爆破式变革（3）计划式变革 3.排除阻力：阻力表现：生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调制与离职人数增加，发生争吵于敌对行为，提出各种似是而非反对变革的理由等。 降低阻力的措施：（1）让员工参加（2）大力推行人员培训计划（3）启用创新精神人才 企业组织结构的整合： 是最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革 企业结构整合的依据：目标是解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求 二、新建企业的结构整合 三、现有企业的结合整合：现有企业不协调有以下几方面：1.各部门间常起冲突2.存在过多的委员会3.高层管理部门屡屡充当下属部门冲突时的裁判及调解者4.组织结构本身失去了相互协调的机能 四、企业结构整合过程