人人乐-干部管理与梯队建设.pdf

人力资源部 2009年12月 第一部分 管理和管理者 一、管理基础知识  内容重点 1、什么是管理 2、管理的本质 3、基准——管理的基石 1、什么是管理？ 有效的运用组织内的各种资源，以达到企业 的目标。 有效的：发挥1＋1 2 注重效能 喝牛奶养头牛 铁棒磨成针 愚公移山 2、管理的本质 故事 买鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语 言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语 言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活 可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了 牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫 来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪 了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主 回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板 结论：这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信 任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不 如自己，最后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。 管理的本质—— 通过他人做事情 如何通过他人做事？ 请将事情分类 1、你必须亲自做 2、你应该做，但有的人 可以帮你做 3、你可以做，但其他人有 机会也可以做 4 、其他人应该做，但做不好 5、其他人应该做，也会做 3、基准——管理的前提  （1）什么是基准？ 在组织及部门的运作过程中，凡是列为 目标或可供作依据的事项都可称为基准。 基准是管理的工具和目标，如果没有基 准，管理并无法存在。 3、基准——管理的前提 （2）基准的含义 上司： 工作目标 评价及管 理部属的 工作质 依据 工作量 具 适 基 时间 体 当 相互了解 准 方法 性 性 成本