第四章绩效评价技术.pdf

国家“十一五”规划教材 第4 章绩效评价技术 《物流绩效管理》 清华大学出版社 4.1.1 评价指标类型的一致化  极大型指标(或效益型)：如产值、利润等期望其取值越大越好的指 标。  极小型指标(或成本型)：如成本、能耗等期望其越小越好的指标。  居中型指标：诸如人的身高、体重等指标，期望其取值越居中越 好。  区间型指标：是期望其取值以落在某个区间内为最佳的指标。 国家“十一五”规划教材 《物流绩效管理》 2 4.1.1 评价指标类型的一致化 指标类型的一致化处理：将极小型指标、居中型指标、区间型指标转化 为极大型指标。 对于极小型指标 x ，令 x  M x (4.1) 或 x 1 (x 0) (4.1’) x 式中，M 为指标x 的一个允许上界。 国家“十一五”规划教材 《物流绩效管理》 3 4.1.1 评价指标类型的一致化 对于居中型指标 x ，令  M m  2(x m), 若m x  2 x  (4.2)  若M m 2(M x), x M  2 式中，m 为指标x 的一个允许下界，M 为指标x 的一个允许上界。 国家“十一五”规划教材 《物流绩效管理》 4 4.1.1 评价指标类型的一致化 对于区间型指标 x ，令  q1 x 1.0 , 若x q1 q m M q   max  1  ,  2  x 1.0, x [q , q ]  若  1 2 (4.3)   x q2 x q 1.0 , 若  2 q m M q  max  1  ,  2  式中，[q ,q ] 为指标x 的最佳稳定区间， ，m 分别为x 的允许上、下 1 2 M 界。 国家“十一