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海尔的班组建设
海尔大学编制
班组长如何当好“兵头将尾”
班组是企业的细胞,企业肌体是否健壮,要看每一个细胞的状态,细
胞状态如何,关键是班长。因此,提高班组长管理水平是班组建设的
重要环节,下面从七个环节交流一下如何才能当好“兵头将尾”。
第一是要有一张“婆婆嘴”,肯动脑筋,敢管,会管,当一名“明白
班长”。
第二是要学会“以心换心”,当职工的贴心人。也就是要关心职工的
家庭生活,关心他们在工作、生活、学习中遇到的所有困难和需求,
及时为职工排忧解难,并加以海尔企业文化的正确引导,帮助他们创
造上升的空间。
第三要善于营造小改小革、小发明的氛围,协助那些思路开阔,肯
动脑筋的职工实现他们的“发明创造”,发挥每个人的聪明才智,挑
战满足感。
第四要严以律己,宽以待人,勤于学习,善于思考。用海尔文化武装
头脑,提高自身素质,不做“糊涂事”。
第五是让职工认同下道工序就是用户,用户的难题就是我们的课题。
充分发挥班组“五大员”的作用,经常性地进行沟通交流,调动他们
的工作热情,创造互帮互助的班组“大家庭”氛围,带动全体班组成
员参与班组“TQC ”活动,共享胜利成果,提高集体荣誉感。
第六是充分利用好班组的激励面制,通过各类例会制度,公平、公正、
公开地考评激励,营造“你追我赶”的良好工作氛围。
第七是改善工作方法,要勤于动笔,善于动脑,确保事事不漏项,并
在各方面做好模范表率作用,身体力行,影响大家,榜样的力量是无
穷的。
海尔观念
简化就是把复杂的事情变得简单;简单化就是把复杂的事情变得更加
复杂。
行政命令+照搬照抄+ 闭门造车:简单化;
个性化的优质服务+个性化的应变对策实施+亲自体验=简化。
千里之行始于足下,世界名牌始于日清。
在信息时代,昨天的优势会变成今天的劣势,唯有动态的优势才是优
势。
创新是OEC 之帅,OEC 是创新之资。
一切结论产生在调查研究之后,而不是之前。
质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
什么是不容易?能够把别人认为容易的事成千上万遍都做到位,就是
不容易。
昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。
所有定单完不成都是有原因的,但都是没有理由的。没有一个定单完
不成可以有理由;没有一个定单完不成是没有原因的;只要找到原因
就可以找到解决问题的办法,只要强调理由就是不想干。
认同部下的理由就意味着干部的观念和部下是一样的。
因为用以前的方法不能解决问题,所以要解决问题必须有创新;一个
企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。
资本是船,品牌是帆。企业是人,文化是魂。
在互联网时代,软件决定硬件,流通决定规模,用户决定利润。
只有先帮助员工成功,帮助客户成功,企业才能成功。
以定单为中心,以市场链为纽带,带动业务流程化。
企业做到极致,便是创造需求,无有他奇,只是本然。
要在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
没有旧经济,只有守旧者。
海尔人只有创业没有守业。
海尔国际化战略能否成功,主要是靠每一个海尔人的国际化,有了每
一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
盘活资产首先要盘活人。
在别人否定自己之前先自我否定。
监控就是爱护,委任就是信任。
干部怎样对待问题?要100%地落实责任,即“见数也见人”的原则。
每个1%的问题都可以转化为100%的责任,100%的责任人。
干部怎样对员工?创造一个充满活力的氛围。
干部怎样对市场?创与闯。既要创新、创造;又要有闯劲、冲劲。
干部的目标:做超级领导,即你的领导水平达到了能够让下属在没有
领导的时候
仍能够正常工作,形成有活力的员工,有合力的组织。
要想在无序竞争中生存和发展,唯一的方法是要企业中的每一位员工
都要成为创新的SBU。
有价值的定单是企业发展的永恒主题,企业要发展必须有定单而且是
有价值的定单。
创造有效供给就是创造市场。
品牌是战胜经济衰退的唯一最有力的武器。
品牌并非是其本身的文字和图形,而是其内涵,用户那颗忠诚的心就
是这个内涵的无价之宝。
只有给员工提供个性化的创新空间,才能满足外部用户的个性化需
求。
有了每个人具体的 SBU,不论外部环境发生怎样的变化,我们都能
取胜。
专注于用户需求,而不是专注于竞争对手。
在市场竞争中,你不可能应付和压倒所有的竞争对手,但是可以领先
于竞争对手。
如果你想等待无序竞争的消亡,其结果只能是你与无序竞争一起消
亡。
生于忧患,死于安乐。
管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”,其验证不在于
逻辑而在于成果。
海尔管理模式
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