电话约见与面试技巧.pdf

电话约见与面试技巧 ——2008年3月 1 一、参加招聘会与电话约见面试时所需要 的准备工作 • 如何描述公司的主营业务； • 统一提供有关事实及数据，对敏感数据或话题要 注意回避； • 对公司的描述注意采用专业化的语言； • 对求职者描述空缺职位时应具体分辨清楚岗位职 责； • 在描述工作环境时要实话实说，甚至是比实际环 境说的稍微差点； • 给候选人描述职业生涯发展的机会，千万不要随 便说 2 自 检 • 我们公司的主营业务是： • 公司今后2年的业务发展方向是： • 公司的历史是： • 我们所需要的职务包括： • 以上职务的主要职责是： 3 二、面试前的准备工作 • 招聘职位及该职位描述的了解 • 应聘人的情况了解 • 面试环境的要求 • 面试人的要求 • 面试气氛的要求 • 不符合条件的应聘人员的态度 4 环境的要求 • 房间（比较安静独立） • 室温、光线 • 座位（位置、椅子） • 公司资料、职位描述 • 表格/文具的准备 • 时间（通知时间、面试时间等） • 求职者的资料、准备的问题等 5 面试人的要求 • 仪容仪表 • 举止大方 • 谈吐和蔼 6 面试气氛的要求 • 友善 • 礼貌 7 不符合条件的应聘人员的态度 • 耐心聆听 • 保持友善 • 不要挖苦求职者 • 言谈避免涉及 －个人尊严 －人身攻击 • －影射 • 不可对面试者许下任何承诺 8 自 检 作为一个面试考官，你认为在候选 人进来之前的15分钟之内需要准备 什么？ 9 三、面试流程 对求职者表示欢迎 简单介绍公司情况和职位责任 了解学历、所受雇记录 通过问问题、聆听来评估求职者 是否具备这职位的核心才能 提供公司有关资料/结束面试 10 欢 迎 • 友好的微笑，表示热情 • 介绍自已及同事 • 随意交谈令求职者放松 • 简单解释面试程序 • 介绍公司及职位责任