素质行为面试法.pdf

1 素质/ 行为面试 什么是素质？  素质/行为面试的前提假设  行为面试的优势行为面试的优势 使用方法：面试官的角色定位 假的行为及其克服方法  练习练习 2 “我们所能做的一切就是把赌注押在我们所 挑选的人的身上挑选的人的身上””。。 —— 杰克 · 韦尔奇 3 素质及其结构素质及其结构 素质维度素质维度 知识/技能 能力 动机 如何找出某个职位的素质维度？ 工作分析工作分析 （（JJobb AAnallysiis ））  Objective of the Role  Key Tasks Duties 4 素质维度 （Dimensions） 素质维度：做好一项工作所必须的  知识（Knowledge）  技能（Skill ）  能力（Ability ）  动机动机 （（MotivationMotivation）。）。 KSAM 5 动机匹配度动机匹配度 个人与工作、组织价值观的匹配程度。  工作适合度（Job Fit ） 组织适合度组织适合度 （（OrgOrg. FitFit ））  工作场所适合度Location Fit。 6 素质维度的结构  名称  定义定义  关键行为  相关工作活动 7 素质/ 行为面试的前提假设 了解应聘者过去的工作经历，判断他 A. 一个人过去的行为能预 选择本单位发展的原因，预测他未来 示其未来的行为 在本组织中发展采取的行为模式。 B. 说和做是截然不同的两 码事 —— 即行为描述面试要 注意了解应聘者过去的 了解他对特定行为所采取的行为模 实际表现，而不是对外 式，并将其行为模式与空缺岗位所 在表现的看法和观念。 期望的行为模式进行比较分析。 （事实是一回事，关于 事实的观念是另一回事） 8 素质素质// 行为面试的优势行为面试的优势  客观性 针对性  准确性准确性  真实性