第三章节顾客购买行为分析解析(市场营销学,孙天福)资料.pptVIP

(3)购买决策过程 认识问题 收集信息 判断选择 购买决策 购后评价 案例提问：分析过程 以电脑、时装、运动鞋等为例，分析自已亲身经历的购买决策过程。 第三章 顾客购买行为分析 主讲人 孙天福 二、生产者购买行为分析 生产者市场的特点 生产资料购买决策的参与者和影响购买行为的因素 生产资料的购买决策过程 1.生产者市场的特点 含义 区别 作用 特点 分类 (1)含义 指生产企业为了获取利润进行再生产而购买产品的市场。 (2)区别 生产者市场 消费品市场 经济用途 生产消贵 生活消费 运动形式 生产-流通-生产 生产-流通-消费 购买数量 较多 较少 案例提问 判断生产消费还是生话消费 工厂购买煤炭烧锅炉推动机器 工厂购买煤炭食堂做饭 商店购买彩电给职工休息时看 纸店购买包装纸准备加工拖腊 (3)作用 影响着生产的发展规模 影响着生产的发展速度 影响着产品的品种规格、质量、成本和劳动生产率等 案例分析：企业采购制 含义：企业采购原辅材料向社会 公开招标 好处： 企业降低成本 优秀供应商有了发展 促进生产资料市场的发展 买卖透