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畔山领秀物业管理方案 第一章 企业基本情况 第一节 公司简介 一、柳州市新鹏基物业服务有限责任公司简介 柳州市新鹏基物业服务有限责任公司是为了给业主提供高标准、 高质量的物业服务而引进深圳物业界资深人士所成立的物业管理公 司。公司以“营造理想生存空间、引领时代生活方式”为理念，运用 先进的物业管理模式，以业主为中心，提供高起点、高要求、高品质 的物业服务；公司追求“做行业最好，创行业一流”的奋斗目标，以 “尽心为业主服务，尽力让业主满意”为服务宗旨，要求员工在工作 中体现出“说干就干，干就干好”的优良作风，保持“直到业主满意 为止”的服务态度，为业主提供全方位、高层次服务。经过几年的不 断探索，现已成为机构设施完善、管理科学、设备良好，具有专业特 色的物业服务公司。公司高、中层管理人员全部聘请于深圳市物业管 理行业的资深人士；各岗位员工大多接受过专业的培训，熟悉物业服 务知识，拥有良好的工作经验，是公司为业主提供优质服务的有力保 障。 柳州市新鹏基物业管理有限责任公司自 2009 年 5 月成立以来， 先后管理有“东岸•御花园、白云雅居、声福•国际五金机电城、东城 印象（顾问）、和谐嘉园”等。在公司领导的指导及全体员工共同努 力、团结协作之下，在柳州的发展突飞猛进，树立了良好口碑，赢得 了广大同行和市民的赞同和认可，给业主、开发商、同行创造了价值 和利益。 二、新鹏基的理念 新鹏基物业的目标——做行业最好，创行业一流 新鹏基人始终以坚忍不拔的精神，驾驶企业向前发展。新鹏基物 业的人才，新鹏基物业的管理已在激烈的市场竞争中脱颖而出。追求 第一，是新鹏基人为之奋斗的永恒目标。 新鹏基物业的精神——倾注心力，追求卓越 新鹏基人倡导团队精神，大家心往一处想，劲往一处使，勇于创 造，敢于开拓，人人为事业的成功、企业的成功而努力。 1 畔山领秀物业管理方案 新鹏基物业的作风——说干就干，干就干好 新鹏基人提倡以雷厉风行的作风完成任务，干好工作。日事日毕， 日清日高，满负荷，高效率，这已成为新鹏基人独特的风格。 新鹏基物业的服务宗旨——尽心为业主服务，尽力让业主满意 新鹏基人所想、所看、所做的一切都是围绕业主，即以业主为中 心，想业主所想，急业主所急，做业主所做。在物业管理中提供尽善 尽美的服务。 新鹏基物业的信念——人才是企业之本，管理是企业之源 新鹏基物业非常重视广纳人才，爱护人才，关心人才，培养人才， 做到人尽其才，才尽其能，让每一个为新鹏基物业事业奋斗的人有施 展才华的机会和舞台。管理是企业赖以生存和发展的源泉。新鹏基物 业的物业管理、考评考核、ISO9002 质量认证、14000 环保认证都是 科学管理的具体实践。新鹏基物业在不断追求完美，在完美的科学管 理中创造奇迹。 新鹏基物业的职业道德——爱岗敬业，诚信为人 爱岗敬业就是把工作放在心上，兢兢业业，认真做好每一件事情。 要求对社会、业主、同事和企业以诚相待，恪守承诺，履行法律和商 业惯例所规定的义务和责任。 第二节 新鹏基物业的管理优势 ●精心设计管理方案 针对畔山领秀项目，我们公司组织具有丰富物业管理经验的资深 管理人员和专业技术人员，精心策划管理方案。从地产楼宇销售和购 房者的生活居住角度，确立了畔山领秀项目的指导思想、管理目标和 管理方式，并制定一套切实可行的物业管理方案。我们的总体指导思 想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在畔山领秀项目 中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作购物空间，让畔山领秀项 目成为华运地产公司所建项目的精品典范。 ●丰富的管理与服务经验 公司具有丰富的物业管理经验及超前的物业管理理论。我们管理 的物业类型多样，有多、高层住宅，精品住宅，写字楼，市场等。在 2 畔山领秀物业管理方案 接管畔山领秀项目后，我公司利用多年积累的管理经验，在全面完善 项目管理的同时，将对多层、高层等实施重点优化管