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通信行业职业技能鉴定培训（公共基础知识） 公共基础知识 二零壹零年九月 课程内容（共七章） 职业道德 电信行业概述 法律法规知识 通信技术知识 市场营销知识 应用公文写作 安全生产 1 职业道德主要内容 1、概述 2、职业道德  职业及其特点 职业道德的内涵 职业道德的基本特征 道德及其本质 职业道德的作用 3、职业道德规范  爱岗敬业，恪尽职守 诚实守信，求真务实 廉洁奉公，遵纪守法 钻研业务，勇于开拓  团结协作，优质服务 2 职业及其特点 职业的定义  职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，是在社 会分工的前提下，人们从事相对稳定的、分门别类 的专业劳动，并以此获得工资收人和合理报酬的社 会关系。 职业特点  专业性、技术性 延续性、稳定性 有酬性  互补性 3 道德及其本质 道德概述： 道德与法律是调节社会关系和人们行 为，建立社会正常秩序的两种重要规 范或方式。它们都属于上层建筑的范 畴，是一种特殊的社会意识形式。 4 道德及其本质 道德及其本质： 道德，是指由经济基础决定的上层建筑中的一种意 识形态，是以善恶为评价标准，依靠人们的内心信念、 传统习惯和社会舆论来维系的，调整人们利益关系的 心理意识、原则规范和行为活动的总和。 道德调整人们的利益关系，主要是依靠人们的内心 信念、传统习惯和社会舆论来实现的。道德既是人们 行为的规范，反过来它又是评价人们行为的标准。 5 社会主义职业道德 社会主义职业道德的内容：  《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决 议》中指出：社会主义道德建设，以为人民服务为核心，以集 体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会 主义为基本要求，开展社会公德、职业道德、家庭美德教育， 在全社会形成团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。  上述的一段话简要归纳：  一个核心——为人民服务；  一个原则——集体主义；  五个基本要求——爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会 主义；  三个道德领域——社会公德、职业道德、家庭美德。 6 “八荣八耻” 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻， 以服务人民为荣、以背离人民为耻， 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻， 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻， 以团结互助为荣、以损人利己为耻， 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻， 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻， 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻 。 7 “八荣八耻”  八荣八耻概括精辟，内涵深邃，体现了中华民族传统美 德与时代精神的有机结合，体现了社会主义基本道德规范的 本质要求，体现了社会主义价值观的鲜明导