深圳市长城物业管理有限公司物业管理常识与法规.pdfVIP

物业管理常识与法规 第一篇 物业管理行业发展现状与 基础知识 物业管理的起源 世界物业管理的起源  19世纪60年代，英国奥威娅．希尔（Ｏcl V Hill）开始了物业管理的探索。  1908年美国摩天大楼，乔治．A．霍尔特 建立了芝加哥建筑物管理人员组织（CBMO －CHICAGO building managers organization）。专业物业管理组织诞生。  1911年全国性的业主组织－建筑物业主组 织（Boo-Building owners organization）.第一个建筑物业主与管 理人员协会（行业协会） 物业管理的起源 香港物业管理起源 在香港，1959年一场大火烧得五万人 无家可归。公共房屋制度开始引进。  ７０年，香港《多层建筑物条例》 实行。 物业管理在香港正式成为一种重要 的行业。 物业管理的起源 我国（大陆）的物业管理起源 1981年３月１０日，深圳物业管理公司成 立，开始了社会化、专业化、企业化的物 业管理。 1996年，行业内开始采用招标决定物业小 区的管理公司的选择。这就是著名的鹿丹 村招标。 物业管理原则： １、业主自治与专业管理相结合。 ２、两权分离，所有权和经营权相分离。 ３、综合管理原则，实现以区养区，提 供专业化服务，发展为“一业为主，多种 经营”。 物业管理行业发展现状一 物业管理整体市场尚未发展成熟。 物业管理市场以深圳市为龙头，上海、北 京并立的大城市物业管理市场较为成熟； 其它沿海各大城市及各省会城市的物业管 理市场略具稚形；内地城市物业管理市场 则刚刚起步。 随着全国住宅房地产业的持续发展，物业 管理行业日益成为在人们生活中占重要地 位的服务行业。 全国的物业管理行业法规尚不健全，制约 了物业管理行业的发展，有待进一步改进。 物业管理行业发展现状二 国外物业管理公司对大陆市场虎视眈 眈，一些著名的物业管理公司（如魏 理仕、戴德良行）已经占据重要位置。 国内物业管理公司数量众多，规模偏 小，力量薄弱，竞争日趋激烈。 国内有名的物业管理公司：万科、中 海、金地、长城、陆家嘴等，各逞一 方雄势，独领一时风骚。 民营、私营物业管理企业机动灵活， 活力超常，竞争潜力巨大。 物业和物业管理  什么叫物业？ 物业是指已建成并交付使用的住宅、工业厂房、 商业用房等建筑物及其附属的设施、设备和相关场 地。  什么叫物业管理？ 是指由专业机构或公司，按照合同或契约，接 受业主（用户）的委托，按照市场经营方式，运用 现代管理方法和技术，为使物业充分发挥其使用价 值和经济效益而对物业本身及其业主（用户）进行 管理并提供综合服务.  物业管理公司： 是依法设立的从事物业管理服务的企业法人。 物业管理常见名词解析 物业专营公司： 指接受物业管理公司的委托，承担 住宅区的机电设备、清洁卫生、园林绿 化、维修工程、保安服务等专项维修养 护管理业务的机构。 住宅区： 是指以住宅为主，并有相应配套公 用设施及非住宅房屋的居住区。 业主： 是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所 有权人。 物业管理常见名词解析  使用人： 指使用物业的人，包括业主与非业主 使用人。 入住： 是指入住人收到书面入住（入伙）通 知并办理完结相应手续；入住人收到入 住（入伙）通知后在限定期限内不办理 相应手续的，视为入住。 业主公约： 是指业主承诺的，对全体业主具有约 束力的，有关业主在住宅区使用、维护 物业及其管理等方面权利义务的行为守 则。