招聘管理与面试甄选技巧.pdf

招聘管理与面试甄选技巧 目 录 I. 招聘管理与招聘规划 II. 结构化面试的流程 III. 明确招人的标准 IV. 如何有效识别和筛选简历 V. 面试经典问题类别及实施技巧 VI. 面试过程控制及常见误区 VII. 招聘评估与录用决策 Ⅰ、招聘管理与招聘规划 根据德勤2005年“ 中国高科技、高成 长50强企业”首席执行官调查报告显 示，24%的首席执行官们认为:未来最 大的运营挑战是能否发现、雇用和留 住合格的员工。 雾里看花水中望月 很难分辩这变幻莫测的世界 彼得·德鲁克： 彼得·德鲁克： 人来人往花开花谢 “没有什么决策比人事决策更难做 “没有什么决策比人事决策更难做 很难把握这招聘选才的时节 出。总的来说，经理们所做的人才选 出。总的来说，经理们所做的人才选 烦恼最是不专业 聘决策平均成功率不大于1/3，即在 聘决策平均成功率不大于1/3，即在 对答如流难道就是精英人杰 多数情况下，三分之一的决策是正确 多数情况下，三分之一的决策是正确 精心包装很难看得真切 的，三分之一的决策有一定效果，三 的，三分之一的决策有一定效果，三 你知哪句是真哪句是假 分之一的决策彻底失败”。由此可 分之一的决策彻底失败”。由此可 哪一位是西毒东邪 见，作出高质量的人事决策至关重 见，作出高质量的人事决策至关重 借我借我一双慧眼吧 要，但难度很大。 要，但难度很大。 让我把这纷扰看得清清楚楚 明明白白真真切切 高度重视招聘工作  重视不够往往是招聘失败的首要原因  重视不够往往是招聘失败的首要原因  招聘对企业竞争力的影响  招聘对企业竞争力的影响  招聘是企业的入口环节  招聘是企业的入口环节  好的招聘有利于企业形象的提升  好的招聘有利于企业形象的提升  一定要树立“错置成本” 的概念  一定要树立“错置成本” 的概念  直线经理人承担招聘的第一责任  直线经理人承担招聘的第一责任  程序化的优胜过个体的优  程序化的优胜过个体的优  结构化：规范化与标准化稳定性与一致性  结构化：规范化与标准化稳定性与一致性  内部提拔还是空降兵：门罗金矿  内部提拔还是空降兵：门罗金矿 招聘=招募+甄选 招聘管理  招聘规划管理  招聘规划管理  招聘广告管理  招聘广告管理  招聘现场管理  招聘现场管理  甄选质量管理  甄选质量管理 招聘规划的制定依据与内容  招聘规划的制定依据：  招聘规划的制定依据：  适应企业规模扩张与发展要求  适应企业规模扩张与发展要求  岗位补缺：规律性与临时性  岗位补缺：规律性与临时性  人才储备  人才储备  招聘规划的主要内容包括：  招聘规划的主要内容包括：  招聘岗位、人数  招聘岗位、人数  招聘渠道与方式  招聘渠道与方式  招聘实施及人员到