物业保安培训资料.pdf

物 业 保 安 培 训 材 料 上海市公安局浦东分局治安一支队 （基层指导科编） 二○一○年三月 前言 保卫工作是一种提供社会安全防范报务的职业或活动，其性 质是对公共设施、人身或财产等目标实施安全保卫。保卫工作具 有业务的综合性；阵地的广泛性；与单位的工作、生产、经营、 教学及科研等活动的密切联系性和预防性四个特点。随着我国社 会主义市场经济的发展和完善，保安产业也不断发展壮大，保安 服务业的产生，有利于增加社会就业，有利于社会治安的综合治 理，有利于社会的稳定，有利于构建和谐社会。物业保安是保安 行业一种，是公安队伍的一支辅助力量，小区居民能够安居乐业， 物业保安发挥着重要作用。 导语 物业保安，是通过一定的技术手段和方法，预防和终止人为 和自然灾害事故的发生，如电线短路、电梯关人、水管爆裂、火 灾事故的预防和及时处置，以及人为事故、偷盗及其他刑事案件、 流氓活动和各种破坏活动的预防和制止，以确保业主或使用者人 身不受伤害，财物不受损失，工作、生活的正常秩序得到维护。 根据中华人民共和国《物业管理条例》（2003 年 5 月 28 日国务 院第九次常务会议通过，自 2003 年 9 月 1 日起施行）、《保安服 务管理条例》、《上海市居住物业小区公共区域安全防范管理暂行 规定》等相关文件要求，为加强对物业保安队员的管理，结合本 2 地区具体实际，制定物业保安队员的基本条件、遵守的七个严禁、 工作职责、规范、巡逻防范、现场保护、简易民间纠纷调解等方 面进行业务交流。 3 一、物业保安队员应当符合的基本条件………………… （5） 二、物业保安队员应配备必要的装备…………………… （5） 三、物业保安队员工作职责……………………………… （5） 四、物业保安队员工作权限……………………………… （6） 五、物业保安队伍规范化建设措施……………………… （7） 六、物业保安队员主要工作内容………………………… （9） 七、如何发现违和处置法犯罪嫌疑人…………………… （21） 八、爆炸物、可疑物等危险物品的处理………………… （22） 九、社区信息的收集……………………………………… （22） 十、物业保安队员的礼仪规范…………………………… （25） 十一、必须自觉遵守七个严禁…………………………… （26） 4 一、物业保安队员应当符合的基本条件： （一）年满18周岁，身体健康，品行良好； （二）具有初中以上学历的中国公民； （三）获得《保安员证》。 有下列情形之一的，不得担任物业保安队员： (一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者 3次 以上行政拘留的； (二)曾因故意犯罪被刑事处罚的； (三)被吊销保安员证未满3年的； (四)曾两次被吊销保安员证的。 二、物业保安队员应配备必要的装备 橡皮警棍、统一呼号的手持电台、手电、警笛、夜间工作的 还要备有反光背心等 三、物业保安队员工作职责： （一）向业主、使用人进行安全防范和遵守公共秩序的宣传 教育。开展公共安全和治安防范的宣传教育，提高居民群众的安 全防范意识，增强群众的法制意识，在住宅小区内开展以 “防火、 防盗、防破坏、防治安灾害事故、防矛盾激化”为重点的“五防” 5