物业管理部周例会制度.pdf

物业管理部 物业管理部周例会制度 1.0 为了确保物业管理工作正常运转，建立一支高效、文明的物业管理队伍，促进物业各 项工作健康发展。制定此例会制度。 1.1 出席人员：物业管理部主管级以上含（主管）在岗管理人员。 1.2 例会时间：每周一上午9点整准时召开。 1.3 会议内容：由经理或分管副经理对物业部上周各项工作的完成情况和总结，安排拟定 下一周的工作计划任务，各项问题的决策等。参会人员须做好充分准备，上交下周工 作计划，认真做好会议记录并落实会议精神。 1.4 会议由办公室派专人记录，以利对照检查上周工作计划的完成情况。 1.5 加强会议考勤制，参会人员不得缺席、迟到、早退。办公室及时做好签到工作，因故 不能参加会议的，必须履行请假手续，主管由经理审批，主任由经理审批，因病或因 公外出的由经理负责核实。如有特殊原因不能及时到会的，须提前至少一小时向经理 或副经理请假，凡不请假者、无故缺席和会议开始10分钟后到达者及会议中无故中途 退场的视为旷会，旷会一次罚款10元，会议开始10分钟内到会者视为迟到，凡迟到 者罚款5元，年末因例会项目罚款达50元者，将纳入年底最后一个月考核中（劳动纪 律）项目中进行考核。 1.6 为了严肃物业管理部工作例会纪律，保持会场安静，请各位自行提前将通讯工具关闭 或调为振动，不做任何与会议无关的事，不看书报杂志，不会下私语、不吸烟或口嚼 食品等，凡有违反规定者一次罚款5元。 1.7 周例会个人每月请假累计达3次者，罚款20元。 1 物业管理部 员工绩效考核制度 1.0 考评原则 1.1 公司各部门应把考评工作作为一项常规工作来抓，每个月进行一次，并协同行政人事 部做好对员工的考评，使之制度化、程序化、合理化。 1.2 在考评前应认真做好准备，对员工的工作表现要有充分的了解，搜集其自上次考评以 来的工作表现记录，包括出勤情况、奖惩记录、直属主管的日常反映等，确保考评结 果的准确性、真实性。 1.3 常用的考评方式是部门负责人对照公司员工考核表的内容进行打分，考评时要认真、 仔细、实事求是，确保考评工作的公平性和客观性。 1.4 在客观公正的考评基础上，根据每一员工的业绩与表现，将其考评的结果与对员工的 合理使用和相应的报酬待遇结合起来，以提高工作效率，调动员工的积极性。 2.0 考评内容 2.1 态度。主要指员工的事业心与工作态度，包括其纪律出勤情况、工作的主动性与积极 性等。 2.2 素质。包括员工是否有上进心，是否忠于本职工作及其可信赖性，还包括纪律性、职 业道德、个人卫生与仪容仪表等。 2.3 能力。根据员工的不同职别层次，对其业务能力、管理能力、工作能力作为分类考评。 2.4 绩效。考评员工对公司的贡献与完成工作任务的数量及质量方面的情况。 3.0 考评方法 3.1 采取逐级考评方式，员工级由部门主管进行打分，主管级由部门主任进行打分，主任 级由经理进行打分，汇总行政人事部，最后公司分管领导审核评议，审核无误签字后 生效。 3.2 考评前可以采用集体评议法，征集员工建议，对考评内容作为参考。 2 物业管理部 物业管理部奖惩制度 1.0 奖励 1.1 凡符合下列条件之一者，按技术开发部奖励标准执行： 1.1.1 1个月之内多次受到客人和上级