2010-2013服务质量指标的履行情况.PDF

下载文档

0
0
约1.22万字
约 7页
2019-03-08 发布于天津
举报
版权申诉
保障服务

2010-2013服务质量指标的履行情况.PDF

1、本文档共7页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

旅遊局服務質量指標的履行情況預設實際預設實際預設實際預設實際序服務項目序服務質量指標達標率達標率達標率達標率達標率達標率達標率達標率 2010 年 2011 年 2012 年 2013 年 1. 酒店/ 公寓牌照 1. 批核首次設立場所的申請計劃，並將有關結果以公函形式通知利害關係人：在計劃具備所需條件及旅遊局獲得所有相 85 % 100% 85 % 100% 85 % 100% 85 % 100% 關技術部門發出有利意見的文件翌日起計 25 個工作日內 2. 就首次設立場所的申請計劃進行設施檢查：利害關係人向本局申請檢查及齊備 85 % 100% 85 % 100% 85 % 100% 85 % 100% 必須文件翌日起計 14 個工作日內 3. 批核更改設施的申請計劃，並將有關結果以公函形式通知利害關係人：在計劃具備所需條件及旅遊局獲得所有相關技 85 % 100% 85 % 100% 85 % 100% 85 % 100% 術部門發出有利意見的文件翌日起計 25 個工作日內 4. 就更改設施的申請計劃進行設施檢查：利害關係人申請檢查及齊備必須文件翌 85 % 100% 85 % 100% 85 % 100% 85 % 100% 日起計 14 個工作日內 5. 批核牌照續期申請，並印發新牌照：收到申請及齊備必須文件翌日起計 15 個工 -- -- -- -- -- -- 85 % 87 % 作日內 6. 退回因發出新牌照而產生的刊登特區政府公報費用餘款：在收到申請及齊備必 -- -- -- -- 100% 100% 100% 100% 須文件翌日起計 15 個工作日內完成旅遊局服務質量指標的履行情況 2. 餐廳牌照 7. 批核首次設立場所的申請計劃，並將有關結果以公函形式通知利害關係人：在 95.24 計劃具備所需條件及旅遊局獲得所有相 85 % 73 % 85 % 92 % 85 % 85 % 100% % 關技術部門發出有利意見的文件翌日起計 25 個工作日內 8. 就首次設立場所的申請計劃進行設施檢