7-21财务管理与企业其他功能的关系.ppt

企業概論 企業功能 企業功能 行銷功能 生產與作業管理 人力資源管理 財務管理 資訊管理 行銷管理 定義:一個社會與管理的過程，在此過程中，個人及團體透過創造及和別人交換產品和價值來滿足其需要與慾望 人類的需要(needs;個人感覺某些基本滿足被剝奪的狀態)與慾望(wants;需要在文化及個性塑造下所呈現的形式)是無窮的，但在購買力的支持下，才化成有效的需求(demands)。 行銷管理演進 生產觀念 當產品成本過高，改善生產與配銷效率來降低成本 需求超過供給 產品觀念 消費者偏好高品質產品，致力於品質的改善。 銷售觀念 銷售其所能製造的，而非製造其能銷售的產品。 行銷觀念 著重顧客的需求，協調所有行銷活動來影響顧客。 社會行銷觀念 公司利益、消費者慾望與社會利益三者平衡。 行銷管理程序 分析市場機會 選擇目標市場 擬定行銷組合 管理行銷力量 行銷環境分析 利用 BCG Model來檢是策略性事業單位的組合 產品/市場擴張方格 行銷管理程序 分析市場機會 選擇目標市場 擬定行銷組合 管理行銷力量 市場區隔化(Market Segmentation):將市場區隔成不同的購買群 目標市場界定(Market Targeting):評估各區隔市場的吸引力，選定一個或多個市場進入 市場定位(Market Positioning):決定產品的競爭性定位，擬定詳細的行銷組合。 行銷管理程序 分析市場機會 選擇目標市場 擬定行銷組合 管理行銷力量 行銷組合包括:產品(product)、 價格(price)、 通路(place)與推廣(promotion)。 行銷管理程序 分析市場機會 選擇目標市場 擬定行銷組合 管理行銷力量 生產與作業管理 定義:決定控制生產系統的方法，將生產系統加以計畫、 執行及控制。 目的:配合企業的經營策略方向，以合理的成本在適當時間內產出合乎顧客所需品質水準的產品。 不僅適用於製造業，同時適用於其他組織。 生產系統分類 依產品需求的來源不同: 訂貨生產:廠商在接到顧客訂單後，依顧客的規格，再行備料、排程進行生產，所生產的產品依約交給顧客。 BTO(Build to order):訂貨生產 ATO(assembly to order):訂單組裝 CTO(config to order):訂單購型 ETO(engineering to order):接到訂單後才研發生產，依顧客要求的性能規格交貨，亦稱原廠委託設計代工(ODM) 。 存貨生產:由廠商自行估計市面上對公司所提供產品之可能需求，自行備料生產，生產的產品存於倉庫中，視市場的銷售陸續出貨，其需求依過去經驗及市調而定。 生產系統分類 依產品需求批量的多寡: 大量生產:每一生產批量中，同類型或規格數量大，是採用標準化零件，統一製程，生產成本較低，品質易受控制。 批量生產:適合不同的加工程序，可能裝配不同零件，或附加不同配件，所以批量間轉換需要作生產線調整，生產效率不如大量生產。 生產系統分類 依轉換或處理程序: 連續性生產:生產程序一經排定及連續不停操作，生產同一種產品，屬大量生產。 間斷性生產:依各批量產品的規格需求設計製程，或稱專案生產。 生產系統的設計與修正 產品設計:產品創意開發、篩選、概念設計、初步設計與細部設計。 製程設計:決定用何種方法及步驟製造產品。 電腦輔助設計(CAD)/CAM 彈性製造系統(FMS):將電腦數值控制的加工中心與工件運輸系統相連。 電腦整合製造系統(CIM):將生產排程、產品數量與規格加上CAD/CAM。 機器設備選擇 廠房佈置 廠址選擇 生產計畫與控制 生產規劃:長期產能規劃、 中期整體規劃、 短期生產規劃、每日生產排程。 存貨管理:倉儲管理、物料需求規劃(MRP) 品質管理 人力資源管理 目的:為組織提供所需的人才，以支援組織中各項作業，達成組織使命。 組織透過招募與甄選引進所需人才，人才需求主要依據: 人力資源規劃:組織在各時點所需各種人力的數量，展開人才的招募與甄選 工作分析與工作設計:每個職位所需人力所應具備條件。 人力資源管理 工作分析 工作說明書 工作規範 工作設計 簡單化:將工作劃分個細小部份，每人僅執行其中一小部份，使工作變簡單 標準化:工作中的每個動作經過設計，有一套標準可循，以追求最高效率。 專業化:對員工提供訓練，使其了解本身工作。 工作擴大化:工作內容項目的增加，將原來細分的工作加以組合，擴大工作的範圍。 工作豐富化:工作深度的增加，除工作項目增加外，也賦予員工權限與責任。 人力發展與應用 員工訓練:職前訓練、 在職訓練、 職外訓練。 績效評估:評等尺度法、排序法、檢查表法 薪資與福利 勞資關係 財務管理 預估企業的資金需求，透過財務手段募集資金，以支援企業的運作 目標 為股東創造最大財富 工作內容